新员工培训计划

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新员工培训计划

为了公司的发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队。使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。 一、培训目的

1.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；

2.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；

3.让新员工了解公司历史、政策、企业文化；

4.减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司； 5.让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感； 6.使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系； 7.培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 二、培训内容

公司的相关的规章制度，各部门职责，营销技巧等。 三、培训负责部门 1、组织：人力资源部

2、主讲：部门领导及公司内部讲师（具体见培训安排表） 3、考核：人力资源部

4、培训专员在培训期间要与新员工交流及时了解新员工心理动向。

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四、培训时间

当新员工招满20人，由人力资源部安排协调统一培训，培训时间为5天。 五、培训方式

讲授、案例、现场模拟。 六、培训地点及场地安排

1、在七楼会议室（如培训与其他部门冲突，可以安排在商务部培训）。

2、场地安排有行政专员负责（包括新员工喝水安排、桌子的摆放、设备的使用、新员工吃饭安排等培训期间的一切后勤安排）。 七、培训对象

公司新入职员工。 八、培训课程安排

课程安排

新入职员工5天的培训课程

日期 时间 8:00--8:30 第一天上午 培训内容 前台签到 负责人 前台人员 段锦慧；（自我介绍，李宏秀） 段锦慧 跟班负责人 张捷 8：30--9：领导欢迎致辞+破冰游戏10 （自我介绍） 9：公司介绍+企业文化+组织20--10:20 架构 10:30--11:30 部门职责、岗位内容、岗位职责 中午休息 商务季万勇、客服王沛渝、 市场邱维树

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13：互动游戏 30--14：00 李宏秀、张捷 吴元 季万勇 李宏秀 第一天下午 14：公司规章制度 10--15：10 15:20--17:20 8:00--8:20 网络营销相关知识 下班 签到、互动游戏 李宏秀、张捷 韦信春 李宏秀 张捷 第二天上午 8：30--9：职业生涯规划 30 9：35--10：百度产品知识 35 10：客服李宏秀、商务李敏娜负优秀员工分享、互动交流 40--11：30 责 中午休息 13：签到、互动游戏 30--14：00 第二天下午 14：网站基础知识 10--15：40 15：百度发展史 50--17：30 8:00--8:20 第三天上午 签到、互动游戏 李宏秀、张捷 吴艳 季万勇 韦信春 13：签到、互动游戏 30--14:00 第三天下午 14：逼单技巧 10--15：10 15:20--16：10 16:20--17：30 第四天上午 8:00--8:30 心态决定成功 如何查找资料 签到、互动游戏 李宏秀、张捷 邱维树 韦信春 李宏秀 李宏秀、张捷 李宏秀、张捷 李敏娜 陆云 李宏秀 张捷 8：30--9：商务礼仪基础 20 9:30--10:30 10:40--11：30 电话说辞 新员工职业心态 李宏秀 张捷

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8:40--9:40 电话销售技巧 孙月华 9:50--10:40 10:50--11:30

13：30--14:00 14：10--15：00 15:10--16:00 16:10--17:30 8:00--8:30 8：40--9:30 9：40--10:40 10:50--11:30 13：30--14:00 14：10--15：00 15:10--16:10 16:20--17：30 网站知识 拜访技巧

签到、互动游戏 李敏娜 吴艳

张捷、李宏秀 李宏秀 第四天下午 商务销售流程 季万勇 同行业产品篇 ERP系统操作

签到、互动游戏 初次联系客户开场白 营销人员成功思维30个模式 销售拜访的八步七点七大信念

签到、互动游戏 王沛渝 张峰

李宏秀、张捷 张捷

王志慧 第五天上午 季万勇 陆云

李宏秀、张捷 李宏秀

第五天下午 成功的会议营销 邱维树 百度推广专业版 培训考核 王沛渝 人力资源部

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九、考核方式

1、组织形式：闭卷、组织统一考核； 2、考核内容：以五天讲授课程内容为主；

3、考核方向：基本业务知识中理论知识的掌握情况；

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员工培训签到表

培训时间： 培训时间 月 日 点至 点 培训课题 培训内容 培训地点 培训讲师 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 姓名 部门 参加培训人员签到 岗位 备注

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团队游戏（仅供参考）

第一天游戏安排

第一天上午

1、[破冰游戏]面对面的介绍

游戏规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。 注意事项：

（1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。

（2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行。 2、[破冰游戏]大树与松鼠 适合人数：10人以上 材料及场地：无

适用对象：所有学员 时间：5-10分钟 操作程序

1)、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。

2)、培训师喊\"松鼠\"，大树不动，扮演\"松鼠\"的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。

3)、培训师喊\"大树\"，松鼠不动，扮演\"大树\"的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。

4)、培训师喊\"地震\"，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。

第一天 下午

两只老虎游戏

两只老虎 两只老虎 跑得快 跑得快一只没有眼睛 一只没有尾巴真奇怪 真奇怪

玩法：反唱

虎老只两 虎老只两 快得跑 快得跑睛眼有没只一 巴尾有没只一 怪奇真 怪奇真（唱很快，这是重点）

第二天 上午

客户至上：

游戏方法：大家先围成一圈。 1、先选一位领袖当老板

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2、老板要先将自己生意的定单报告给店员知道，再让店员报告定单的内容——订货人的姓名和货物。

3、例如：老板指着其中一人说：“鱼店”，被指到的人就要立刻说“张先生订红龙两条”，如果顾客所订的东西有重复的话，那人就输了。 4、这样生意的内容可不断变化，使游戏继续玩下去。 第二天下午 五毛和一块

道具：不需要；

场地：稍微宽敞一点就可以，没有特别要求； 人数：10几个人就可以，人多些更好玩的 人员：一定要有男有女，比例不限 裁判：一名，负责发号司令

规则如下：

在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。

游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。

游戏要领：反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求；动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。

第三天上午

福尔摩斯

时间： 10分钟 人数：不限 道具：不需要

概述： 这是一个很好的游戏，可以在培训之初开展。通过游戏来展示如果一个人缺乏观察力会怎样，并且告诉他们如何在整个培训中提高观察力。 目的： 向大家展示，怎样才能称得上是具有观察力的人。 准备：步骤： 1．让队员们结对儿。

2．每人仔细观看自己的搭档一分钟。

3．一分钟后，彼此转过脸去，再不能看自己的搭档。

4．每人做7处以上的外观改变，改变可以是细微的，也可以一 目了然。

5．让搭档们再次相互观察，依次说出对方都做了哪些改变。 处罚规则：说出最少者给大家表演节目。

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第三天下午 人数队形：10-20人，男女对半更佳

游戏方法：

1、此游戏是用“是”“不是”回答的游戏。但回答必须要言不由衷，颠倒事实来回答。 2、如：对一位男生说：“你常擦口红？”男生必须回答“是” 3、指定一个人当鬼，由鬼依次发问，答错的人就换当鬼。 注意：如果对一个人各问两个问题，则会相当有趣。

处罚规则：说出最少者给大家表演节目或其他。

第四天上午 团队游戏造句

分成两个队伍，每对派出一个代表，参加比赛。队伍中其他人每人分张小纸片，在纸上随意写上一个词语（人名，地名，动作等），写完后交给主持人，再由各组的代表在主持人那抽取一套纸条，在规定的时间内造句，要求造的句子非常具有一定的幽默性，超时或是无人喝彩则算失败。

第五天上午 猜动物

1、将队员平均分为N组，确定组长

2、由每个小组选出2个人到前面猜动物。 3、一个人表演，一个猜。 4、猜出最多者为胜者。

五天第下午

游戏名称：开火车 用具： 无

人数：两人以上，多多益善

方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：“开呀开呀开火车，北京的火车就要开。” 大家一起问：“往哪开？”你说：“上海开？”再由这个人选择另外的游戏对象，说：“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。

兴奋点：可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。