战略变革管理

第一章 战略与战略管理 战略变革管理(★★★) 企业战略变革的主要任务(★★) 调整企业理念 首先要确定企业使命，它是企业行动的原动力 其次要确立经营思想，明确指导企业经营活动的观念、态度和思想 最后要靠行为准则约束和要求员工 企业战略重新进行定位：战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。 围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度 重新设计企业的 充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上合组织结构 作的协调性等因素 理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象 记忆技巧：调整理念->战略定位->设计结构，也可谐音记为“调味（位）剂（计）” 近五年知识点考情分析 企业战略变革的 主要任务 战略变革的实现(★★) 2018 无 2017 无 2016 综合 2015 无 2014 无 1

变革受到抵制的原因与实现障碍 变革产生的影响 两大障碍 记忆技巧：原因：环境->生理->心理，整体逻辑是由外而内 障碍：斯（私）文 克服变革阻力的策略 变革的节奏 变革的管理方式 变革的范围 激进VS循序渐进。激进可能被大多数员工看作是一种威胁，循序渐进则有更多的时间来提出问题和解决问题 压制VS疏导。鼓励冲突领域的对话，鼓励个人参与，提供辅助性的培训 小范围VS大范围。在同一个变革目标下，可以考虑采用变革范围比较小的方式 环境变化：如住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作（这种新规则包括学习新的工作方式）等 生理变化：由工作模式、工作地点的变化造成的 心理变化：迷失方向、不确定性可能导致无安全感、无助 文化障碍：当企业所面对的环境发生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化的不可管理性会使之成为一种惯性而阻碍变革的进程 私人障碍：习惯、个人收入、对于未知的恐惧、选择性的信息处理 谐音记为“节奏示（式）范”：乐感好的人示范怎样的节奏才是正确的 近五年知识点考情分析 克服变革阻力 的策略 2018 多选 2017 多选 2016 无 2015 无 2014 简答 试题精讲 【多选】2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定激活外部专家对员工开设一系列培训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（ ）。（2017年） A.改变变革的范围 B.改变变革的节奏 C.采用适宜的变革管理方式 D.改变变革的类型 【答案】ABD 【解析】为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪，属于采用适宜的变革管理方式。 主观题考点总结

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公司的使命（考察概率极低） 宗旨（2018年考察综合题）、经营哲学与目的 战略变革的类型（近五年有三年考察，重点关注） 企业战略变革的主要任务 战略变革管理 变革面临的障碍和阻力 克服变革阻力的策略（曾多次考察，近两年未考察主观题，今年应重点关注） 奔跑（CPA版） 1