管理人士建议企业引入“感恩文化”

管理人士近期提出“感恩文化”的理念。“感恩文化”是指在组织中提倡以感恩意识处理组织、社会、客　户、合作伙伴、员工之间的关系的文化，其作用就是用感恩意识来作为建立各种关系的基础。　“感恩文化”主要培育以下五种感恩意识：第一，企业和员工对社会的感恩意识；第二，企业和员工对　用户的感恩意识；第三，企业和员工对合作伙伴的感恩意识；第四，企业和员工之间的双向感恩意识；第五，　企业员工之间的相互感恩意识。五种意识相互联系、有机结合，就会使员工拥有了共同价值观，成为对企业　文化的信仰基础，使之成为企业发展的正向推动力。　具体而言，企业引入“感恩文化”需要解决以下六点问题：１．要正视当前社会感恩文化的整体缺失的客　观环境；２．制度要体现对感恩文化的支撑；３．选择恰当的切入点，将感恩意识引入企业；４．合理的分步引导　五种关系中的感恩意识；５．培养企业中的感恩文化氛围；６．让社会舆论成为感恩行为的促进力。　１．管理。这里的管理是一种狭义的直接指挥、协调、检查的职能。如在一些公司内部，总裁与部门之间　就可以是管理关系。管理也是最原始、最直接和最简单的一种形式。　２．监督。监督是基于对经营管理过程中的管理者行为是否尽职尽责自律守法，以及经营管理结果和效果　的一种分析评价机制，在各类企业中用的也很频繁。　３．监控。监控有点象探照灯，时刻关注着。是对子公司管理的一种方法，但是既不是参与经营管理过程，　也不是只管结果。为了既达到对被投资企业的监控，又符合公司法及上市公司监管机构的规则，现在不少企　业用一些实施信息化的手段在做经营管理活动的监控，效果也很不错。　４．管控。管控是基于母公司作为子公司的投资身份而衍生出来的管理方法，体现的是在一些关键要素上　大股东实施以“控制”为特征的管控行为。具体实施中其含义是双重的：即意图是管理这些核心要素的过程，　但是采用的方法是通过专业线上的逐级意图传递来控制的手法。母公司自己本身并没有置身其中。管理意图　通过一种方法和手段达到了控制它的过程。　５．治理。这里的治理定义为一家公司的法定的“三会网权”的法人治理结构。这种运作机制包括具体到　董事会、监事会如何配置，以及怎样让他们发挥价值，履行他的职责；还包括股东层面、董事会如何通过科　学合理的激励与约束策略来促使管理层的利益与公司利益、股东利益实现有效的捆绑，最大限度地发挥经营　管理者的积极性和创造性，使企业的即期业绩和可持续发展能力都得到提升。　资讯．管理　中国科技产业　００ｏ年第１。期／｛／　舅—５；１９■Ｉ　文化涉及价值观、行为方式、精神状态等各个方面，而这些要素本身都需要经过归纳总结、培训指导、　慢慢领悟、逐步运用的过程。因此，企业文化建设往往要经过一些必要的过程和途径：企业运行正常，有较　固定的操作模式和行为方式（萌芽阶段）——企业有自己独特的视觉形象并有意识加强规范，包括企业ＬＯＧＯ、　企业色彩等（形成阶段）一一企业明确自己的社会责任，并开始注意树立自己的企业个性（初级阶段）一一企　业形成程序性企业文化管理体系，并得以实施（中级阶段）——企业的价值观、行为方式得到企业员工和社　会的认同，企业处于一种积极的精神状态（高级阶段）。　企业文化建设中需要关注的问题：１．基本的道德观念，诚信不可缺。２．文化的建设是长期的，长期的东　西要有制度来保证。３．文化的传播离不开沟通与交流。上司与下属、员：［与员工之间保持经常性的沟通，才　能了解彼此的想法，尤其是领导人与下属的沟通与交流，多多益善。４．建设开放性的文化。只有开放的环境，　才能有助于建设创造性的文化，才能吸引更多人参加。没有大多数人参与的文化建设，最终只能成为老板的　个人想法。