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本课程的主要内容包括四部分：第一部分主要为导游服务的性质、
原则及特点，导游人员的类型、素质要求；第二部分主要为全程陪
景点景区导游员的服务程序与规范；第三部分主要为导游带团技能、
导游语言运用能力、导游讲解技能；第四部分主要为事故的预防能
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师生共同建设网络课程，通过网络提倡和鼓励学生主动学习、多样
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