判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 1、\"张教授〞属于称呼中的职称称呼。 ( )
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 2、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她冲动地称呼女法官:\"她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。〞请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 3、在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( )
是
否
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判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 5、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 6、自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 7、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 8、承受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。〔 〕
是
否
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判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。( )
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 11、在各种社交场合,涉及对方年龄、安康、经历等话题应忌谈。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。〔 〕
是
否
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判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 13、通话双方谁先打 谁先终止通话,是 礼仪的惯例之一。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( )
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 15、应尽快对收到的邮件进展回复。( )
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。〔 是
否
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判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 17、在承受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 19、*女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花,就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。〔 〕
是
否
判断题。〔共20道试题,每题2分〕0 20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。〔 〕
是
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否
单项选择题。〔共5道试题,每题4分〕0 1、一位病人走进*诊室的,对大夫说:\"师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看〞。大夫道:\"这里只有大夫,没有师傅〞。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
单项选择题。〔共5道试题,每题4分〕0 2、下面关于握手礼的选项哪一项为哪一项错误的?( A.握手的顺序主要取决于\"尊者优先\"原则
B.社交场合应由先到者先伸手为礼
C.客人告辞时,应由客人先伸手为礼
D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 单项选择题。〔共5道试题,每题4分〕0 3、在承受名片的时候,以下说法正确的选项是:〔 〕. )
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A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看,直接装入衣袋之中
C.在收好对方名片之后,将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话 单项选择题。〔共5道试题,每题4分〕0 4、场合与礼貌语搭配不当的一组是:〔 〕
A.初次见面--\"久仰〞 许久不见--\"久违〞
B.中途先走--\"失陪〞 请人勿送--\"留步〞
C.请人批评--\"赐教〞 请人指点--\"指教〞
D.请人帮助--\"劳驾〞 托人办事--\"拜托〞 单项选择题。〔共5道试题,每题4分〕0 5、在上海,苹果发音与\"病故〞相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为\"苹果〞触及了送礼时的哪条禁忌:〔 〕
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
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D.有害的物品
多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?〔 〕
A.张国庆
B.大张
C.+职务/职称
D.张先生
E.张哥
多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 2、介绍两人相识的顺序一般是:〔 〕
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人 多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 . >
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3、握手时应注意:〔 〕
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕04、名片交换顺序正确的有:〔 〕
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份者高先
D.主先客后
E.先被介绍方先递
多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕05、拨打 合\"礼〞的行为有:〔 〕
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A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输,不用太考虑举止 多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 6、代接 时,下面的4句答语中表述恰当的是:〔 〕
A.陈先生正在通 ,我能否留下您的 ,等会我让陈先生给您回电,好吗?
B.陈先生正在通 ,您是否可以等一下呢?
C.对不起,陈经理刚离开了办公室,请问,哪一位?
D.对不起,请问哪一位?……陈经理刚离开了办公室。 多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 7、发送电子邮件时,需要注意以下几点:〔 〕
A.主题要明确
B.语言要流畅
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C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
多项选择题。〔共8道试题,每题5分〕0 8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容,但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为\"王红爱妻亲启〞。小张的做法不符合书信\"五C法则〞中的哪几条:〔 〕
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁
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