销售经理工作分析

销售经理工作分析（由工作分析实施方案、访谈表、调查问卷、工作说明书组成）

销售经理工作分析实施方案

一、背景：魅力美妆有限公司是一家成立15周年的化妆品公司。在今年任命了新的销售经理，在新销售经理上任的期间销售额大幅度下滑，为了公司的发展人力资源部决定对销售经理这一职位进行工作分析。

二、目的：通过工作分析，明确销售经理这一职位的职责与权限，让销售经理在工作中更加得心应手，提高绩效，也有利于人力资源管理的其他环节顺利进行。

三、本次工作分析的内容与结果： 1， 了解该职位的主要职责与工作任务。

2， 根据工作分析的结果清晰的界定该职位的职责、权限以及职位在组织内外

的关联关系。

3， 确定工作任职者的基本要求。

工作分析的最终成果形成销售经理的工作说明书。 四、工作分析的主要方法： 访谈法、问卷调查法，资料调研

五、工作分析的实施者：由人力资源专员组成工作分析小组负责制定计划并实施，人力资源总监及公司高层进行最终审核。 六、工作分析实施程序

本次的工作分析主要由准备、实施、结果整合三个阶段组成。 阶段一：准备阶段（10月23日） 1， 对资料进行收集整理；

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2， 设计调查需要的表格、问卷。

阶段二：实施阶段（10月24日—10月25日） 1， 对工作分析涉及的员工进行动员，求得意识形态一致； 2， 对销售经理本人、下属、上级实施访谈； 3， 发放调查问卷。

阶段三：结果整合阶段（10月26—10月27） 1， 对收集到的信息进行整理；

2， 与有关人员确认信息，并做适当的调整； 3， 编写工作说明书。

最后形成完整的工作说明书。

销售经理工作分析访谈提纲

岗位名称： 主管部门

：

所

属

部

门：

工作地点： 直接主

管： 一.岗位设置的目的

公司为什么要设置本岗位，它的使命与基本性质是什么？

二.基本职责描述 按顺序列举说明本岗位的工作责任及其重要性 （责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型）

1．每日必做的 工作是什么？完成该任务花费的时间占全部工作时间百分 比。 2．一定时间内必做的工作是什么？ 完成该任务花费的时间占全

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部工作时间百分比 （季、月、周）

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3．偶尔需要做的工作 有哪些？ 完成该任务花费的时间占全部工作时间百分比。 三. 岗位工作经验要求

本岗位要求任职者具备哪些工作经验？ 四. 担负的管理职责

任职者担负的管理责任有哪些？ 五. 工作关系

本岗位的工作者有哪些关系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的？在部门内部还是部门外部？联系次数是否频繁？联系中包括信息搜集判断，还是仅仅作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？ 六. 本岗位所受到的监督与管理

本岗位需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？ 七.决策责任

任职者独立决策的权限与范围有多大？他做出的决定是否要由他人审核？如果要，那么由谁来审核？ 八.错误分析

最易犯的错误有哪些？举例说明，并指出它们是操做上的，还是观念上的？

工作分析问卷调查表

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 姓名 性别 年龄 工作时间要求 1. 2. 3. 4. 5. 6. 职称 部门 学历 责任职务 直接上级 月均收入 工 龄 进入公司时间 从事本工作时间 正常的工作时间每日自( )时开始至( )时结束 每周平均加班时间为( )小时 所从事的工作是否忙闲不均(是,否) 若工作忙闲不均,则最忙时经常发生的时间段( ) 外地出差情况:每月平均几次,每次平均需要( )天 本地外出情况:平均每周( )次, 每次平均需要( )天 主要目标 其他目标 工作 目标 工作 内容 描述 工作 活动 内容 失 误 的 影 响 接触单 位和人 监 督 责任性 1, 2, 名 称 1． 2． 3． 1. 2. 3. 4. 5. 结 果 占全部工作 时间百分比 权 限（请打“√”选择） 承办 报审 说 明 如出现多种情况，请按影响 由高到低依次填写在面括号 中 （ ） 全权负责 若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况 不影响其他人工作的正常进行 只影响本部门内少数人 影响整个部门 影响其他几部门 影响整个公司 内部 外部 1. 直接和间接监督人员数量（ ） 2. 被监督的管理人员数量（ ） 3. 直接监督人员层次：一般职工、基层领导、中层领导、高层领导 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 只对自己负责 对职工有监督指导的责任 对职工有分配工作、监督指导的责任 对职工有分配工作、监督指导和考核的责任 在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人 在工作中时常做些决定，对有关人员有些影响 在工作中时常做些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门 在工作中时常做些大的决定，对自己部门和相关部门有影响，但一般不影响其他部门 在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响 1. 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题是随时请示上级解决，工作结果需报

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 上级审核

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 工 作 基 本 特 征 2. 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核 3. 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核 在工作中，您需要做计划的程度 1. 2. 3. 4. 在工作中无须计划 在工作中需要做一些小的计划 在工作中需要做部门计划 在工作中需要做公司整体计划 说 明 如出现多种情况，请按“按计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中 （ ） 说 明 如出现多种情况，请按“公开”的程度由高到低依次填写在下面括号中 （ ） 在您的工作中接触资料的公开性程度 1. 在工作中所接触的资料均属公开性资料 2. 在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料 3. 在工作中所接触的属于不可向外公开的资料 4. 在工作中所接触的属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开 培训科目 工作经历要求 困难事情： 培训内容 任 职 要 求 1. 为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训，需要多少时间 最低培训时间（月） 最低时间要求 处理方法： 考核基准 2. 为了顺利开展您所从事的工作，需具备其他哪些方面的工作经历，工作年限多长 3. 在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的 对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么 考核角度 考 1． 1 核 2 2 3 3 4 4 您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善 建 不合理处 改进建议 议 1 1 2 2 3 3 销售经理工作说明书

（销售部 ）工作说明书

职位名称 基本销售经理 职位编号 XXX-c-y2

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 情况

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 所属部门 直接上级 设置目标 营销中心 营销总监 薪资级别 直接下属 销售经理助理 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 职责 1、 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； 2、 制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3、 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5、 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 6、 制定、调整销售运营政策； 7、 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 8、 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 9、 协调销售关系； 10、调整销售区域布局及业务评价。 日常工作 协调本部门与其他部门的工作。 完成本部门的销售目标。 定期工作 1. 周工作例会 2. 月度总结会 3. 定期回访客户了解市场需求 4. 定期向领导汇报工作 职权 有权参与公司经营管理与重大问题决策； 有权参与制定公司发展战略，负责组织制定销售规划；为重大营销决策提供支持； 有权参与制定公司年度经营计划、预算方案； 有权参与制定年度销售计划。 工作 内部关系 质量控制部 市场部 客服部 项目集成部

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 关系 外部关系 政府部门 大中型企业 合作单位

传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 任职 资格 计算机专业或市场营销相关专业，专科以上学历。 3年以上企业销售管理工作经验 对市场营销工作有较深刻认知，了解软件市场。 有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； 技能 培训 要求 中层管理 团队建设 营销管理 职业 发展 可晋升的职位 销售总监 产品经理 项目经理 售前支持 客服经理 可转换的职位

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