试论高校图书馆数字资源整合与个性化信息检索服务

维普资讯 http://www.cqvip.com 试论高校图书馆数字资源整合与个性化信息检索服务　Ｏｎ　ｔｈｅ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｌｉｂｒａｒｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　张永军　（淮阴师范学院图书馆　淮安２２３３００）　１　摘要在分析高校图书馆数字资源用户群体的需求和实施个性化信息检索服务关键技术的基础上，对高校图书馆　整合数字资源，提供个性化信息检索服务方面进行了探讨。　关键词　数字资源整合　信息检索　高校图书馆　个性化信息服务　信息检索服务的个性化和自动化，已经成为当今高校图书　项目。教师用户群体所需要的文献资源，大多主题明确，范匿　馆开展信息服务的发展趋势。如何加快用户的检索效率和主　比较确定，而所需求的情报资源强调准确性，他们往往习惯于　动提供给用户最感兴趣和最需要的信息是当今高校图书馆开　自己检索。　展信息服务的重要研究课题。个性化服务实际上就是个性化　２．２　高校科研人员　他们的信息需求与其所研究的专业领　信息检索与用户模型智能匹配的过程，关键是“是否通过我的　域密切相关，特别是科研课题的来源，对情报信息的需求主要　服务解决了你的问题”。　是围绕课题展开的。他们希望通过情报信息服务来获取相关　１个性化信息检索服务综述　的新资料，且注重理论性较强的一次文献，如学术著作、专业核　心期刊、专利、学位论文及外文信息等，对情报的检全率和检准　个性化信息检索，是指在一定的环境下，依据用户对个性　率要求较高。　信息的需求，智能地提供给用户检索策略、界面、工具的帮助，　２．３　高校学生群体　他们是高校图书馆信息服务的主体，　是一种可由用户自己选择定制，由系统智能分析后提供有相近　尤其是本科生和研究生。这一群体对信息的需求具有阶段性　用户模型特点的检索。其设计离不开人工智能技术的支持，是　特点。阶段性分为入学基础课学习阶段、专业理论课学习阶　能体现个性化特征、满足个性化需求、培养个性化趋势的信息　段、毕业设计实习阶段等三个阶段。在基础理论学习阶段，学　检索方法。图书馆所提供的个性化信息检索服务，其实质是针　生对基础课教学参考资源需求量最高；专业理论学习中，对专　对不同的用户采用不同的服务策略，提供不同的服务内容。这　业文献的需求呈上升趋势；做毕业（设计）论文时，特别是做硕　种管理服务是在研究用户的兴趣、检索历史、学科领域、知识结　士论文时，需查询国内外大量的相关专业信息。这一群体所关　构、心理倾向、检索习惯和信息需求的基础上，图书馆有针对性　注的文献主要是英语、计算机等级考试、考研、网上教育、就业、　地提供个性化信息检索平台，通过用户的自助服务和管理员的　各类资格认证考试信息等。为了更好地掌握此类用户群体的　协助，使用户获取到所需的相关信息和感兴趣的知识内容，以　信息需求，我们可以利用网络对用户的历史记录数据进行分　节约用户时间，提高工作效率。个性化信息检索从需求提出到　析，可以根据用户的访问兴趣、访问频度、访问时间改进服务；　检索，再到结果评价和信息吸收，完全由用户主宰，用户占主导　通过对网络使用记录中的序列模式进行分析，并利用所获得的　地位，用户具有支配权和选择权。　分析结果协调用户与图书馆之间的信息交互，开展有针对性的　２高校图书馆数宇资源用户群体的需求分析　个性化服务。　用户需求是图书馆服务工作存在和发展的前提，对用户需　３高校图书馆个性化信息检索服务关键技术　求行为的分析是信息资源整合管理的起点。为了能更好地利　３．１个性化信息检索服务系统的创建查询到的信息来自　用图书馆资源、提供优质的个性化信息检索服务，我们不得不　于本地数据库或网络数据库，信息数据结构可能是文本、声像、　对其用户群体进行信息需求分析。高校是属于知识高度密集　ＨＴＭＬ等多种异构形式。所以其信息内容表示采用向量特征　的区域，它的用户群体多种多样，其信息需求呈现出多样性和　表示法，并反映到网页上，如ＴＦＩＤＴ文本向量表示法等，将系统　复杂性。主要有以下三大类：　中的文档集合表示成为相应文本特征向量集。　２．１　高校教师　这一用户群搜集的不仅是与教学相关的参　高校图书馆完全可以创建一个个性化信息检索服务系统，　考资料，重视有关学科的课程建设、教学内容、教学方法、教学　它可以让用户定制所需要的个性化信息服务，由此满足用户的　设备使用等方面的情报信息，而且还承担许多科研任务和课题　学习兴趣；另一方面系统可以从用户的检索行为（如对某些关　作者简介：张永军，男，１９７５年生，馆员，研究方向为信息资源管理与利用。　回　维普资讯 http://www.cqvip.com 键词的检索频率高）来学习用户的兴趣。用户定制个性化信息　服务系统学习了用户的兴趣后，根据用户的兴趣加以查询过滤　感兴趣（＋２）、感兴趣（＋１）、一般（０）、不感兴趣（一１）、很不感　兴趣（一２）。通过用户的反馈信息，对制订的“用户个性化表”　中代表用户兴趣的关键词向量及关键词权值向量进行重新调　整，从而使用户个性化表更加符合用户的个性，达到反馈学习　的目的。　进行检索，然后将检索结果推送给用户。由此可以看出服务系　统提供的信息都是符合用户个性化需要的信息，它除了过滤掉　许多与用户需求不相关的信息，还按照系统分析结果将满足用　户个人兴趣程度最高的信息排列在前面。这样将大大提高查　询的效率，较好地满足用户的个性化需求。　３．２用户个性化兴趣的学习　真实、准确的用户个性化兴　４高校图书馆整合数字资源．提供个性化信息检索服务探讨　研究表明，传统的信息组织方式不再适应个性化服务的要　趣信息对查询检索结果的正确性起到关键作用。个性化信息　求，从以图书馆为中心转变为以用户为中心组织信息资源是个　性化服务发展的必然要求。目前图书馆的数字资源可谓是非　常丰富，有正式购买的、自建的及试用的各种数据库。当这些　数据库的数量达到一定的程度时，如果仅仅在图书馆网页上提　供每个数据库链接，显然是无法满足读者的需求的。我们可采　用以下几种办法有效地提供个性化信息检索服务。以提升图书　馆数字资源的利用率。　４．１建立定制化网页在此项模块内用户可定制个性化图　书、个性化论文、个性化Ａｕｄｉｏ／Ｖｉｄｅｏ和个性化资料等。它更多　地依赖数据库技术和动态网页技术，从本质上并没有改变图书　馆原有的信息组织方式。它通过一定的机制，为用户创造对图　书馆资源进行重组（扩大或缩小资源范围）或选择的机会，实现　某种程度的个性化，定制出个人数字化平台，与各类用户群体　建立互动、交流的关系，也就是开展个性化信息服务最直接的　主动服务方式。图书馆服务器能按照用户的需求定期传送其所　需信息，进行个性化的服务。　检索系统学习用户兴趣使得信息检索能够按照用户的查询表　达式查询到用户感兴趣的信息。对用户的个性化兴趣的学习　一般通过两种方式：一种方式是信息检索系统从用户日常的浏　览、检索行为中学习用户的兴趣，推理用户的需求。当用户对　某方面比较感兴趣时，他可以将感兴趣的内容提交给系统，由　系统对提交的内容进行分析，提取出关键词向量，计算关键词　的权值向量，推导出用户的兴趣，并将其添加到用户个性化表　中，形成新的用户兴趣。另外一种方式是由用户填写个人兴趣　记录（Ｕｓｅｒ　Ｐｒｏｆｉｌｅ），用户在Ｐｒｏｆｉｌｅ页面上按照系统的关键词分　类填写用户感兴趣的主题关键词和兴趣类别，用户主动提供信　息给系统学习。　下面分别就两种情况的学习加以论述：ａ．系统从用户日常　的浏览、检索行为中学习用户的兴趣。有三方面的因素可以帮　助系统从用户的检索策略和浏览行为中发现用户的兴趣特征：　从用户的检索策略中对某些检索表达式的检索频率可以反映　用户的兴趣特征；从多个检索关键词之间的关联性反映出用户　的兴趣线索；从用户一段时问以来的检索行为可以找到时间对　用户兴趣取向的影响。对于检索关键词的关联性提供用户兴　趣学习线索，通过利用“用户个性兴趣关联图”这种数学工具来　表示出用户的兴趣（如图１所示）。　４．２个性化信息咨询创新计算机与网络的发展与应用。　大大地扩展了人们的信息交流与信息反馈渠道，数字图书馆可　以利用先进的技术与服务理念来为用户提供更便捷、更优越的　信息咨询服务。数字图书馆可为用户集成多种咨询服务方式。　包括用户自助咨询和专家咨询两个方面，如ＦＡＱ（常见问题解　答）、ＢＢＳ咨询、馆员咨询、专家咨询等。用户按照自己的意愿和　特定要求可进行定制，在各种咨询服务形式前加上“Ｍｙ”，以彰　显其个性化特色，形成“我的ＦＡＱ”、“我的Ｂｌ　”等多种渠道，用　户还可对咨询结果的提供方式提出自己的要求。　数字图书馆使网上定题咨询服务（ＳＤＩ）更加便捷。定题咨　询服务指针对用户的科研及教学等信息需求，根据用户事先选　定的专题，通过跟踪最新的信息资源为用户定期或不定期提供　信息的服务方式。以往，高校图书馆提得多，但做起来比较难，　主要是信息流通渠道不畅，与用户有着时间和空间的距离。高　校图书馆应在数字化环境下，应用推送技术通过网络主动及时　注：口人机交互；◎多通道；ｏ虚拟实现　地将最新信息递交给用户，对有难度或大的项目咨询，高校图　书馆可利用网络开展协作咨询，充分利用高校的人力资源优　势，组织来自不同机构部门的专家教授形成一个项目小组，利　用集体的智慧进行咨询。　４．３信息代理　高校图书馆可以建立异构数据库统一检索　平台。让用户在统一的Ｗｅｂ页面上选择个性化的检索点、输人　检索词，并选中待查的数据库名称；然后系统通过运行后台程　序．自动深入到用户选中的各个数据库中进行检索；最后，系统　把检索到的结果返回给用户，使用户可以通过一个检索入口检　索到所有数据库中的信息。信息代理是数字图书馆为用户提　供智能化、主动性服务的一个窗口，它实质上是一个能够自动　搜索用户所需信息的一个代理软件，是智能代理技术在数字图　圈１　用户个性兴趣关联圈　通过关联图，可以知道用户检索行为中全部关键词之问的　关联性。关联图中图形代表检索关键词，两个图形之问以双向　箭头线连接，表示用户曾经同时使用过这两个关键词检索，也　可以说两个端点代表的关键词以及两端点之问的检索关系，三　者构成一个检索语。并且用箭头线表示此检索语的相关性权　重，由此通过用户兴趣关联图可以计算用户的兴趣。　３．３用户反馈信息的学习　用户反馈信息的学习是比较重　要的一种学习，系统通过学习用户对系统推送的信息的评价，　可以修正系统对用户兴趣的学习正确度，从而更好地掌握用户　的兴趣。一般将用户对推荐信息的反馈分为五个等级，即非常　圆　维普资讯 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书馆的运用。它跟踪分析用户信息需求，自动搜索相关信息并　的节点进行集中，按照方便用户检索的原则，用用户熟悉的语　提交搜索结果，为用户访问网上信息资源提供导引，既节省了　用户时间，又提高了查全率和查准率。高校图书馆信息代理服　务可面向本馆合法用户，但应由用户自由选择开通。由于个人　隐私问题，并不是所有的用户都愿意递交个人资料，并使自己　的网上活动一目了然地处于自动跟踪软件的监控之下。因此，　言组织起来，向用户提供这些资源的分布情况。在这个整合的　导航库里只是存储相关信息的索引数据和ＵＲＬ地址，而原始　信息则广泛地分布在各地网络，为用户及时掌握相关领域或学　科的最新动态提供一个功能。高校图书馆应积极为重点学科　建设建立网上导航系统，加快重点学科的光盘数据库系统建　设。导航库的建立可根据具体情况来构建一个或多个。导航　库的建设务必做到一站式服务（ｏｎｅ—ｓｔｏｐ　ｓｈｏｐｐｉｎｇ），要满足用　户在本领域的全面的信息需求，因此，在资源建设上要尽可能　全面地搜集本领域的相关信息资源。通过有效的组织形成有　序化的信息空间，通过适当的加工提供增值信息服务，同时要　信息代理服务可由用户填写需求表通过网络递交来开通。需　求表可以涵盖用户兴趣爱好、文化程度、专业领域、个人要求等　多方面的内容。　４　４垂直门户　垂直门户是对网上的专题信息资源进行挖　掘，以扩展其有效利用面，由此满足专业用户的信息需求的一　种服务。高校图书馆个性化信息服务除了面向个体提供服务　外，还可以面向特定群体提供服务。高校图书馆没有精力也没　有必要去建立像“雅虎”、“搜狐”、“新浪”之类水平的信息门户，　因此，建立和提供垂直信息门户应该是一个理想选择。美、英　等国开发的Ｍｙ　Ｌｉｂｒａｒｙ系统都很注意与学生的专业及学校的　学科建设相结合，构筑课题化的垂直门户。　网络上具有学术价值而没出版的原始文献越来越多．通过　ｗｗｗ或ＮＥＷＳ　ＧＲＯＵＰ以电子出版物的形式发布和交流。因　此有必要根据特定用户的需求，有计划地组织信息资源和链接　ｗｗｗ信息服务器，对网上信息进行整理，下载用户重点研究　课题所需的信息存于本地服务器上，建成具有本馆特色的虚拟　馆藏，并根据用户不断变化的信息需求随时更新以向用户提供　特色信息服务。数字图书馆可根据本馆的任务及服务重心建　立面向特定群体的垂直门户。通常可以从下列几个方面来构　建：面向专业构筑课题化平台或建成各专业数字图书馆，如建　立“哲学图书馆”、“艺术图书馆”等；面向用户的年龄、性别、学　识，如建立“老年图书馆”、“女性图书馆”、“专家图书馆”等；面　向特色化馆藏及特定的信息载体，如“图片图书馆”、“古籍善本　图书馆”、“音像图书馆”等。　４，５建立网络信息资源导航库　按学科、专业、主题建立的　网络导航系统是为了满足用户的多种检索需求而提供的一种　检索帮助。这个导航只是把因特网上与学科或某些主题相关　（上接第１２６页）文献资源保障。具体对策如下：　ａ．建立文献信息资源共知系统。构建各高校图书馆文献　集成必要的服务工具，如专业化搜索引擎等，提供优越的信息　检索界面与功能。　５结束语　实现因特网个性化信息检索服务是图书情报机构进行情　报信息深层次开发服务的一个方向，该研究领域所涉及的用户　概貌个性化、检索主题专业化和数据挖掘技术应用的市场化决　定了高校图书馆个性化信息检索服务的前沿化水平，必须集成　各个前沿学科的专家、学者和现代技术服务的专业技术人员合　力进行实用性开发与应用，才能促进个性化信息服务成果逐步　向系统化、高质化、市场化、效益化转移。　参考文献　１史田华．因特网个性化信息服务情报资料工作．２００２；（１）　２胡建平．数字图书馆信息服务的范式转变．情报杂志，２００３；（９）　３金更达数字图书馆模式探讨．图书馆建设，２００２；（２）　４　Ｊａｙ　ａｗａｒｄａｎａ　Ｃ．Ｐｒｉｙａｎｔｈａ　Ｈ　Ｋ．Ｈｉｒａｋａｗａ　Ｍ．Ａ　Ｐｅｒｓｏｎａｌｉｚｅｄ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｅｎｖｉ．　ｒｏｎｍｅｎｔ　ｆｏｒ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ．２００１；（４）　５杜安平、我的图书馆个性化服务浙江高校图书情报工作、２００１；（６）　６焦玉英，李进华．网上信息服务的主动性及其相关技术．现代图书情报技术．　２００２：（２）　７罗学妹图书馆利用数字资源提供个性化检索服务的思考．情报探索．２００６；　（２）　８陈金海．实现Ｉｎｔｅｍｅｔ个性化信息服务．情报杂志，２００３；（５）　（责编：京亦愚）　地区的有关操作方式，制定馆际互借的实施办法和有关协议，　建立馆际互借的信息系统，缩短馆际互借的实践，同时利用电　资源统一检索界面，达到图书馆信息资源的共知。读者在任意　地方登陆即可获知图书馆是否有自己需要的文献资料、原始资　子邮件、电传、邮寄等便利低廉手段进行原文传递。充分整合　人员和设备，建立高效的工作流程和管理机制，形成一整套馆　际互借与原文传递的服务及保障体制。　参考文献　料的馆藏地在何处等等。　ｂ．共建特色数据库。各图书馆根据自身馆藏，建设好特色　或专题文献资源和数据库，包括实体馆藏和虚拟馆藏。各图书　馆既是文献信息资源的建设者和参与者，又是终端用户。从而　打破地域界限，建立特色或专题的共享网络。　１　胡昌平，邱允生创新活动的信息服务及其社会监督中国软科学．２００１；（６）　２杨义勇图书馆在区域创新体系中的战略地位与服务组织分析图书馆论　坛．２００４；（８）　３　Ｃｈａｎｄｒａ　Ｈ　Ｄｏｏｒｗａｙｓ　ｔｏ　Ｒｅｍｕｒｃｅ　Ｓｈａｒｉｎｇ　Ａｍｏｎｇ　Ｉｎｄｉａｎ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅｓ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏ１．　ｏｇｙ　Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ　ｆｏｒ　Ｃｒｅａｔｉｎｇ　２１ｓｔ　Ｃｅｎｔｕｒｙ　Ｌｉｂｒａｒｙ＆Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　ｕｎｄｅｒ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｉｎ：ＩＡＴＵＬ　Ｐｒ０ｃｅｅ　１１ｇｓ　Ｖｏｌ　１　２．２００２．Ｋａｎ￣ｓ　Ｃｉｔｙ：Ｍｉｓ．　ｏｕｒｉ，２００２　０６　０２　ｓｃ．协调采购。结合各校重点学科建设进行文献资源的合理　布局和采购协调，保证必要的品种，减少不必要的重复。对各　馆都需要的数据库，可通过集团购买方式，降低电子信息资源　的价格，节约各图书馆投入到数字资源中的大量硬软件购置费　及维护费用，同时实现资源共享。　一　４黄连庆高校图苷馆开发利用网络信息资源的问题与对策大学图书馆学　报．２０００；（１）　（责编：梅）　ｄ实现馆际互借与原文传递服务。馆际互借与原文传递　服务是实现资源共享的一个有效的手段。参照ＣＡＩ　ＩＳ和其他　回