社会工作师实务(中级)模拟试卷45(题后含答案及解析)

社会工作师实务（中级）模拟试卷45 (题后含答案及解析)

题型有：1. 案例分析题 2. 方案设计题

案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。

刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。问题：

1．请依据学校社会工作的相关知识，分析上述案例中部分学生厌学、逃学的可能原因。

正确答案：一般来讲，学生出现厌学、逃学主要有以下四个方面的原因：(1)学生自身的原因学生如果存在生理缺陷和心理障碍，学习的心理动力不足，即缺乏学习动机、自我认知悲观消极、情绪不稳定等，就很可能出现厌学、逃学的现象。(2)学校的因素有时候学生厌学，可能是由学校的学习环境导致的，如教师的教学方法不当，教师的教学方法不利于学生掌握知识；教师的教学态度不好，缺乏对成绩较差学生的关注；学生之间恶性的竞争氛围，同学关系紧张等都有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。(3)家庭的因素家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心学习。(4)社区的因素社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果社区内遍布网吧、游戏厅等，学生认识的朋友也多是游手好闲之辈，学生很难不受其影响，甚至直接导致其出现厌学心理。

2．学校社会工作者要对厌学、逃学的学生开展小组工作，请谈谈开展小组工作时需要注意的事项。

正确答案：学校社会工作者针对厌学、逃学学生开展小组工作时，应注意的事项如下：(1)从小组工作本身来看①要适当采取和运用开放的态度和方法，不仅针对小组目标的确定，也针对小组活动内容的制订；同时鼓励学生参与，充分调动学生的积极性，使学生更加认同小组，更加愿意参与小组活动，从而有利于小组目标的实现。②小组工作计划要视实际情况，注意灵活应变，活动设计一定要充分考虑这些厌学、逃学学生的特点，既要适合学生的年龄、兴趣、爱好等，又要适合小组的性质、目标，保证小组目标的顺利实现。(2)从小组工作与学校其他工作的关系来看①小组工作要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别。小组工作的出发点是使学生的人格得到健康发展，因此要坚持以学生为本，充分关注这些厌学、逃学学生的发展需要。②学生为主，教师辅助。学生是小组的动力，在小组工作中应始终坚持以这些厌学、逃学的学生为中心，以他们为主

体和核心，教师在小组工作中起辅助性作用，学校社会工作者在其中发挥组织和协调作用。③强调心灵分享，淡化功利色彩。小组工作的本质不应具有任何功利倾向，而是强调心灵的互动，为这些厌学、逃学的学生提供成长的辅助与支持。

刘老师是某高中刚入职的班主任。她所带的高一(2)班学生的学业状况呈现两极分化态势，部分学生学业优良，学习积极性很高，刘老师感到非常高兴；而部分学生的学业则比较糟糕，还存在程度不等的厌学、逃学现象，这让刘老师感到很头疼．不知该如何调动起这些学生的学习兴趣。在同事的建议下，刘老师向学校的社会工作者寻求帮助。问题：

3．请依据学校社会工作的相关知识，分析上述案例中部分学生厌学、逃学的可能原因。

正确答案：一般来讲，学生出现厌学、逃学主要有以下四个方面的原因：(1)学生自身的原因学生如果存在生理缺陷和心理障碍，学习的心理动力不足，即缺乏学习动机、自我认知悲观消极、情绪不稳定等，就很可能出现厌学、逃学的现象。(2)学校的因素有时候学生厌学，可能是由学校的学习环境导致的，如教师的教学方法不当，教师的教学方法不利于学生掌握知识；教师的教学态度不好，缺乏对成绩较差学生的关注；学生之间恶性的竞争氛围，同学关系紧张等都有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。(3)家庭的因素家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心学习。(4)社区的因素社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果社区内遍布网吧、游戏厅等，学生认识的朋友也多是游手好闲之辈，学生很难不受其影响，甚至直接导致其出现厌学心理。

4．学校社会工作者要对厌学、逃学的学生开展小组工作，请谈谈开展小组工作时需要注意的事项。

正确答案：学校社会工作者针对厌学、逃学学生开展小组工作时，应注意的事项如下：(1)从小组工作本身来看①要适当采取和运用开放的态度和方法，不仅针对小组目标的确定，也针对小组活动内容的制订；同时鼓励学生参与，充分调动学生的积极性，使学生更加认同小组，更加愿意参与小组活动，从而有利于小组目标的实现。②小组工作计划要视实际情况，注意灵活应变，活动设计一定要充分考虑这些厌学、逃学学生的特点，既要适合学生的年龄、兴趣、爱好等，又要适合小组的性质、目标，保证小组目标的顺利实现。(2)从小组工作与学校其他工作的关系来看①小组工作要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别。小组工作的出发点是使学生的人格得到健康发展，因此要坚持以学生为本，充分关注这些厌学、逃学学生的发展需要。②学生为主，教师辅助。学生是小组的动力，在小组工作中应始终坚持以这些厌学、逃学的学生为中心，以他们为主体和核心，教师在小组工作中起辅助性作用，学校社会工作者在其中发挥组织和协调作用。③强调心灵分享，淡化功利色彩。小组工作的本质不应具有任何功利倾向，而是强调心灵的互动，为这些厌学、逃学的学生提供成长的辅助与支持。

方案设计题请根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。

5．假如你是一位家庭服务中心的社会工作者，你所服务的社区有很多家庭都是三口之家，且父母工作较忙，不少小学生放学后家长尚未回家，这段时间孩子往往缺乏看管。针对这些孩子的需要，请拟订一份社区服务方案。

正确答案：1．问题的陈述与分析家庭结构转型与社会竞争加剧，使得双职工家庭孩子课后无人看管的现象越来越普遍。孩子放学后无人看管，既容易滋生安全隐患，亦可能造成孩子不善合理安排时间。这样的儿童，可能存在以下的问题与需要：安全照看的需要、课业辅导的需要、娱乐交友的需要等。2．方案设计根据上述家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案。(1)方案名称：课余托管服务方案(2)方案目标：①协助有需要的家长在放学后指导及照看其孩子；②培养儿童有效管理自己的功课及学业，增强他们对学习的兴趣；③通过小组活动、个人辅导，培养孩子有积极的人生观及良好的品格。(3)方案实施策略：①充分利用社区学校资源，建立课余托管服务场所；②成立社区志愿者队伍，为社区内儿童提供课业辅导、康乐活动等服务；③聘请专业人士，开展个别辅导及咨询、发展性程序(例如：社交技巧、自我照顾能力、公民教育等)、家长咨询等服务项目；④为儿童提供均衡营养的膳食及丰富茶点。(4)方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(5)方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。

6．李某是个受过劳教的刑满释放人员，现年45岁，单身。出狱后一直找不到工作，只能靠摆水果摊赚取微薄收入，以此维持生计。最近因市容整治，水果摊的生意也不得不终止。他天天在居住社区骂骂咧咧，情绪非常不稳定。要求：如果你是一名社会工作者，请根据李某的情况，拟订一份个案服务方案。

正确答案：(1)问题的陈述与分析案例中，案主李某是位45岁的劳教释放人员，市容整治终止了他的水果铺生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激。他遭遇的问题包括：①经济困难，生活难以维持赖以谋生的水果摊生意不能做，给他造成经济压力，基本生活难以保障。②心理失衡，情绪不良失去赖以生存的水果摊是情绪不稳定的直接原因，又因为社会歧视等原因难以找到其他的工作，可能还面临同伴疏远、家庭拒绝、自卑加重等问题。(2)方案设计根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：①方案目标总目标是协助李某渡过生活困难阶段，稳定其情绪，帮助他增强社会适应能力，改善其生活、经济及消极心理状态，促进其身心健康发展。②方案实施策略a．接案阶段社会工作者与李某初次见面，主要任务是运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，与之建立良好的信任关系和专业关系，收集李某的相关资料。b．预估阶段从生理、心理、社会环境等三个方面进一步全面搜集资料，与李某一起确定他的问题与需要。问题主要是失业和情绪两个方面，而失业可能是导致情绪问题的主要原因。c．计划阶段社会工作者与李某一起讨论设定个案服务的目标和工作进度，具体目标包括：第一，与李某所在社区居委会沟通协商，协助李某申请

最低生活保障金，或者帮助其获得社会帮困资金，以解决其燃眉之急，保障其基本生活；第二，通过整合资源，为他争取相关的就业培训，积极帮助他寻找工作，使他通过自己的力量，实现自立；第三，通过个案辅导，协助李某处理个人的非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。d．介入阶段主要是实施计划，并根据实施情况进行阶段性评估，及时修正服务方案。e．评估阶段对个案服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。f．结案阶段社会工作者与李某一起回顾个案辅导的整个过程，并对李某的改变适时地给予肯定和鼓励，巩固服务效果。在李某表现出离别依恋情绪时，社会工作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。g．后续服务结案后可为李某提供跟进服务，通过家访、电话等形式，每隔一段时间进行回访，巩固该服务效果。③方案执行主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机、整合资源等。 ④方案评估 包括李某对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。