品质经理KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 计算方式 进料检验准确性 1、检验准确性 产品检验准确性 项目界定 原材料：生产性原材料 权重 考核 指标 100% 得分 数据来源 生产部（仓库） 考核周期 产品：已出厂上市的销售产品； 不合格：以抽检不合格检验报告为准 99% 制度质量部 量 化 指 标 (70%) 合格：符合公司内控质量标2、产品合格产品合格率=合格批准 率 次/送检总批次*100% 批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批 进料检验及时率=及时检验批次/检验总批 3、检验及时次*100% 性（进料、过程检验及时率=及过程） 时检验批次/检验总批 次*100 99% 制度质量部 100% 制度质量部 生产部 制度质量部 生产部 月 度 100% 检验费用：包括检验人员的检验费用控制率=当4、检验费用工资、试剂、检验器具等费期实际检验费用/标准 控制率 用 检验费用*100% 标准：根据预算确定定额 5、客诉 每出现一次客户投投诉：售后因质量问题发生诉，扣3分，最多扣处理费用的投诉 完本项分值 100% 财务部 营销部 月 度 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。 说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
人力资源经理KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 计算方式 项目界定 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 每出现一人次岗位未及到位：以办理入职手续时到位扣2分，并转入为准 1、岗位招聘及下期考核，再次未到位不及时：与岗位招聘计 时性 扣5分，最多扣完本项划规定的到位时间不分值 符 2、人员流失量 量 化 指 标 (70%) 每流失一个人员扣2流失：指主动辞职的人 分，最多扣完本项分值 员 0个 各部门 0个 各部门 培训计划：指计划内安培训计划达成率=实际排的安排的培训，不包3、培训计划达培训次数/计划培训次括计划外的培训，部门 成率 数*100% 内部组织小型培训除外 考核数据真实性：指数抽查各数据的来源，并5、绩效考核体据的准确性与提交的及于每月10日前提交绩 效考核汇总表 系（考核数据的时性 真实性、绩效奖绩效奖惩的公平性：根符合《绩效考核管理制惩的公平性） 据实际的考核结果施行 度》的规定 的绩效奖惩 90% 培训计划 月 度 100% 各部门 100% 总经理
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人工成本：包括编制与6、人工成本控人本成本控制率=人工非编制人员（临时工） 制率 成本/销售总额*100% 的工资、奖金、加班费和各项福利 15% 财务部
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面谈计划对照面谈计划，每少面谈一个员工面谈计划：每月至少安 7、员工关系处扣2分，最多扣完本项排4个员工的面谈 理（面谈计划、分值 面谈报告） 面谈报告：未及时提交及时：每月10号前提 面谈情况报告扣3分 交上月的面谈计划 4个 总经理 0次 总经理 月 度 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。 说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
营销经理KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 计算方式 项目界定 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 实际完成销售额:以财目标达成率=实际完成务报表数据为准;目标1、目标达成率 销售额/目标销售额 销售:以公司下达给销*100% 售不的月度指标 累计回款额与累计销销售回款率=累计回款2、销售回款率 售额以财务报表数据 额/累计销售额*100% 为准 量 化 指 标 (70%) 销售费用:业务员工资、提成及实际报销的销售费用率=当期销售差旅费、招待费、通讯3、销售费用率 费用/当期销售额 费等 *100% 实际销售额；以财务部结算报表数据为准 销售额增长率=当期销4、销售额增长销售额：以财务中心结售额/去年同期销售额 率 算报表数据为准 *100% 5、客户流失率 客户流失率=当期客户/客户流失率：以客户的 上期客户*100% 记录为准 100% 财务部 95% 财务部 1.8% 财务部 月 度 125% 财务部 0% 财务部 客户投诉下降率=1-(当6、客户投诉率客户投诉率：以客户投期客户投诉率/上期客 降低率 诉的记录为准 户投诉滤*100% 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 20% 制度质量部 月 度 营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。 说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
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技术经理KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 计算方式 项目界定 时间进度指标：实际工作日/计划工作日 1、新产品研发*100% 计划完成率（按技术指标：实际达成指项目考核） 标项目数/应达成的指 标项目数*100% 3、合格产品配（原配方或工艺成本-方或工艺流程现配方或现工艺成本）/ 改进成本降低原配方或原工艺成本率 *100% 量 化 指 标 (70%) 时间进度指标：实际工作日/计划工作日 3、产品改良计*100% 划完成率（按项技术指标：实际达成指目考核） 标项目数/应达成指标 项目数*100% 4、小试合格率 5、中试合格率 小试检验合格批次/小 试检验总批次*100% 中试检验合格批次/中 试检验总批次*100% 权重 考核 指标 90% 得分 数据来源 考核周期 技术部 90% 技术部 制度质量部 2% 财务部 90% 技术部 90% 技术部 制度质量部 技术部 制度质量部 技术部 制度质量部 制度质量部 生产部 月 度 60% 80% 6、产品质量不当期不合格产品批次/合格率（配方原 当期生产总批次*100% 因） 指同一型号的产品2个7、产品质量投不同的区域或在2个不 诉率 同批次批次出现同样的质量投诉为1例 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 1、 1% 1例 营销部 制度质量部 月 度 技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。 说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
生产厂长KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 计算方式 项目界定 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 产品生产过程合格率=合格：以制度质量部判1、产品生产过合格批次/检验批次定为准 程合格率 *100% 批次：同一时间送检的 同一种品种为1批 量 化 指 标 (70%) 成本包括：材料成本、2、定额成本控定额成本控制率=实际直接工人工资、制造成 制率 成本/定额成本*100% 本 出货及时率=及时出货3、出货及时率 批次/出货总批次 *100% 100% 制度质量部 月 度 100% 财务部 98% 营销部 生产效率提升率=当期入库产量：以检验合格4、生产效率提产能/前3个月平均产能的入库产品产量为准。 升率 *100% 当期员工总工时，以人125% 仓库 人力资源部
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产能=入库产量/生产员力资源部统计的考勤工总工时*100% 工时为准。
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5、生产安全 生产安全事故：包括生产车间内的工伤、消防 安全事故、设备事故。 5S体系的构建 每周5S检查表格 100% 人力资源部 月 度 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 1、5S体系的构 建与实施情况 人力资源部 生产人员在生产过程中，导致重大的安全事故与质量事故，公司损失在1000元以上扣0分。 说明：关键事件是指由于公司生产人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚. 采购经理KPI考核指标 考 核 项 目 项目名称 1、采购及时率 计算方式 项目界定 权重 考核 指标 95% 得分 数据来源 考核周期 采购及时率=（规定时间省外3-5天，省内2-3采购的订单数÷下达采购 天，市内1-2天 订单的总数）×100% 厂部 量 化 指 标 (70%) 采购成本下降率=（本月2、采购成本的下产品类别现采购成本价 降率 —上月度采购成本价）÷现采购成本价×100% 1% 财务部 月 度 采购合格率=（本月交付3、采购质量合格超过检验标准即为不合格品数量÷本月交付 率 不合格 总数量）×100% 4、、付款结算期 定型产品各原材料采购主要是针对定型产 的平均天数 品的原材料 采购费用含工资、运采购费用率=采购费用/采费、差旅费、招待费、 购总金额*100% 电话费等 95% 制度质量部 15天 财务部 5、采购费用率 0.3% 财务部 6、采购供应商的 增加数 1、供应商档案的建立（包括老供应 商及新增供应商） 2、采购产品价格 表 3、主要供应商的 信誉评定 关 键 事 件 其 他 事 项 1家 制度质量部 每月 定 性 指 标 （30%） 每月 每月 月 度 采购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；采购产品发生重大安全事故，公司损失损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，接受供应商吃、喝、礼物与回扣等问题,全部绩效为0分。 说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
财务经理KPI考核指标
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考 核 项 目 项目名称 计算方式 项目界定 权重 考核 指标 得分 数据来源 考核周期 逾期货款：超过双方约延迟一天，扣2分，延定的回款期限而未回迟二天扣5分，延迟三1、逾期货款回收的货款；监督时间：天扣10分，延迟四天扣 收监督 每月向营销部提交《逾18分，延迟五天，扣完期帐款明细表》，延迟：本项分值 超过规定的监督时间 2、成本（销售费用达成率=当期实际费用科目：按会计制度费用、制造费发生费用/当期预算费 执行。 用、管理费用） 用*100% 及时标准：见《支付周期表》，不及时：超过出现一次不及时，扣13、支付及时性 《支付周期表》的期限 分，最多扣完本项分值 支付，并被投诉到人力资源部 量 化 指 标 (70%) 财务报表及时：包括收帐周报（每星期下午一报送）、资产负债表（每资金日报表：延迟一天月10日前报送）、损益扣1分，其他报表：延表（每月10日前报4、财务报表及迟一天扣1分，延迟二送）、现金流量表（每分析报告编制天扣3分，延迟三天扣 月10日前报送）、资金及时性 5分，延迟四天扣8分，日报表（次日8：30延迟五天，扣完本项分报送）、费用分析报告值 （每月20日前报送）；延迟：超过及时上报的时间 指各类财务报表的数据5、财务报表数准确无误，每发生一次 据的准确性 扣2分，最多扣完本项分值 提供给各部门的绩效考6、绩效考核数核统计数据准确无误， 据的准确性 每发生一次错误扣2分，最多扣完本项分值 定 性 指 标 （30%） 关 键 事 件 其 他 事 项 营销部 100% 财务部 人力资源部 总经理 月 度 100% 总经理 100% 相关部门 月 度 财务人员在履行岗位职责过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000元以上为0分，财务人员违反财务制度放款，每次扣10分。 说明：关键事件是指由于公司财务人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 考核综合得分 直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚. 技术质量经理考核指标 标 考核要素 KPI考核指标 权重（分值） 指标统计方法及说明 考核周期/考核数据来源 时间 备注 现有产品强制认证保持率20% 产品认证保100% 持 30% 新产品认证每年不少于2种 10% 质量管理体每季度ISO内审不少于1次 10% 系日常运行 现有产品超过一种未得到强制认证保持，0季度/次月日 分 每少一种，减5分；每多一种，加5分；新年度/次月日 产品认证数量需根据“新产品实施计划” 每少1次，得0分。 季度/次月日 产品强制认证新产品认证根据年度审核记录 〈新产品策划〉进行，新产品认证资每季度根据实际情况料 变动，当变动时，其他指标的相应权重应予内审报告 调整。
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20% 20-30个：10分； 15-20个及30-35个：5分； ＜15个 及 ＞35个，0分； 季度/次月日 不符合项报告 生产工艺改造单 每月投诉记录分析报告 每月退货记录 每周质量监测报告 内审不符合项改善总项次10% 保持20-30个 季度产品工艺改造不低于210% 项 产品质量投诉次数 10% 工艺改造 10% 少1项减5分，扣完为止；超1项，加5季度/次月日 分，总分不超25分； 产品质量投诉次数每发生1次，减5分，可季度/次月日 负分； 产品质量退货每发生1次，减5分，可负分； 季度/次月日 未上报1次，减10分；依次类推，可负分。 季度/次月日 产品质量检验 退货次数 10% 40% 每周上报质量检验监督报20% 告不少于1次 说明：1、季度标准绩效工资=每季最后一个月工资个人部分的45%（3*15%）+公司部分的45%（3*15%）；2、季度考评结果的绩效工资=个人部分的百分比+公司部分的百分比（参照员工级考核工资划分）。
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