调度员值班、交接班制度

调度员值班、交接班制度

第1条 调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。各级调度根据工作量大小每班配置1-2人，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿“三大规程”各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

第2条 调度室担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。

第3条 值班调度员必须熟悉本企业各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与企业生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。

第4条 值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。

第5条 按照煤矿”三大规程”遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

第6条 按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生

产环节的正常运转。

第7条 掌握矿领导和科室、区队领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。

第8条 对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。

第9条 严格执行交接班制度：

1、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。

2、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。

3、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。

4、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。

第10条 坚持灵、准、快的要求：

1、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。

2、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、罚款压和擅自处理。

3、熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。

4、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。

第11条 坚持文明上岗，树立良好形象：

1、上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。

2、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。

3、保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。

4、上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。

5、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。

6、严格执行保密制度。