奥迪汽车客户满意度调查问卷
尊敬的用户，您好！我们是廊坊师范学院的学生，我们要做一份关于奥迪汽车使用情况与预测的调查，以便于搜集您对于奥迪汽车使用情况的意见和您对奥迪汽车的期望，希望得到您的配合，非常感谢！
1、请问您购买的是奥迪的哪一系车型？
A、A系列 B、Q系列 C、R系列 D、TT E、S系列
2、请问这辆奥迪您购买了多久？
A、三个月以内 B、半年 C、一年 D、两年到三年 E、三年以上
3、 您现在的车月均行驶里程是多少？（单选）
A、500公里以下 B、500—1500 C、1500—2500 D、2500公里以上
4、您打算在几年内购买第二辆汽车？是否会考虑置换？（是、否）
A、一年之内 B、2—3年 C、3—4年 D、暂不考虑
5、您对奥迪汽车加速性能是否满意（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
6、您对奥迪汽车换挡性能是否满意（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
7、您对奥迪汽车内饰质量是否满意（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
8、您对奥迪汽车安全性能是否满意（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
9、您对奥迪汽车客户休息区的服务的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
10、奥迪销售人员对奥迪汽车专业知识的介绍表现，您的满意程度（A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
11、您对奥迪汽车及时维修及保养您的车，您的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
12、您对奥迪汽车的购车环境的满意程度（ ）
）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
13、您奥迪汽车配件费标价的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
14、您奥迪汽车人工费用的标价的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
15、您对奥迪汽车的销售人员的仪表仪态的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
16、您对奥迪汽车24小时的救援服务的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
17、您对奥迪汽车的环保性能的满意程度（ ）
A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意
18、就销售服务而言，您对这个汽车销售商最满意的地方在哪里？（可多选）
A、服务态度 B、产品与相关服务 C、定价明确规范化 D、提车便利性 E、初始车况 F售后追踪关注客户状况 G、其他 H、都不满意
19、您多久去一次奥迪店吗？
A、一个月 B、三个月 C、半年 D.一年 E.没去过
20、您对经销商的意见以及建议
二、背景问题（请您根据您的实际情况填写）
1、您的性别是（ ）
A、男 B、女
2、您的年龄是（ ）
A、23岁以下 B、23—29岁 C、30—39岁 D、40—49岁
E、50—59岁 F、60岁以上
3、您的职业是（ ）
A、企业高管 B、公司职员 C、科研人员 D、医护人员 E、政府公务员
F、个体经营 G、农民 H、学生 I、其他
您的姓名 手机号码
联系地址
调查单位 调查员
调查日期 谢谢您的参与，祝您生活愉快！
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