顾客财产控制程序

022 顾客财产控制程序

一、目 的: 有效控制客户财产 , 以符合品质及 HSF要求。

二、范 围: 客户财产之鉴别﹑检验﹑储存及维护均适用。

三、权 责:

3.1 业务部: 客户财产的通知。

3.2 物流课: 客户财产标识入仓、维护与储存。

3.3 品保部: 客户财产的验证。

四、定 义:

4.1 顾客财产 : 指客户因订单需要提供至本公司之原料﹑半成品﹑样品﹑辅助材料

﹑客户成品﹑模治具、客户图纸、技术、资料等。

五、作业流程：见附件

六、作业内容：

6.1 顾客提供财产进厂后， 项目担当者根据顾客提供的财产清单进行财产名称、规格/

型号、数量等核对接收，并将财产填入《顾客财产清单及流动记录表》汇总，对于客户的技术资料，由工程部依《文件控制程序》外来文件处理。

6.2 客户财产品点收与标识 : 仓管清点核对无误后 , 开出《受托加工材料入仓单》注明客供品后，交 IQC 填写材料送检单 , 进行检验作业。

6.3 客户财产之验证 :

6.3.1 IQC接到《受托加工材料入仓单》后，依《进料检验规范》和《产品检验控制程序》执行品质检验﹑确认品质及 HSF相关要求，并依规定进行状态标识。

6.3.2 当客户财产经检验合格后 , 则由 IQC 贴合格标示并通知仓管入库。

6.3.3 当客户财产品检验不合格时 , 由IQC开出进料不合格报告单交由业务部与客户协商对策解决 , 具体依《不合格品控制程序》规定执行。

6.4 客户财产品的储存与维护 :

6.4.1 仓库接入库通知后 , 应作适当的区域规划及标识。

6.4.2 不同客户的材料应分开存放 , 相同客户提供之物料应集中放置。

6.4.3 仓管对客户财产应不定期进行抽查 , 如发现材料有逾期时则仓管人员以邮件或联络单形式通知品保部重检 , 具体依《产品防护控制程序》之规定进行。

6.5 客户财产品如有遗失、损坏或不适用；品保部应填写《联络单》知会业务部与客户协调处理。

6.6 物流课应对客户财产建立专用帐本作进、销、存管理。

6.7 顾客财产保管部门应对顾客提供的工装（如 : 工具、刀具、夹具、模具、机器设备、测

量器具）作标识，标识应包括顾客的简称，必要时可包括进厂日期， 使每一工装 / 设备的所属关系清晰可见，并由各相关部门项目责任者将顾客提供的财产统一集中贮存和保管。

6.8 如顾客提供的财产为机器设备、工装时，其使用及维护方法由使用单位按《设备控制

程序》，进行维护和保管。

6.9 客户财产品的动态管制。

6.9.1 物流课在发出客供品时，仓管在领料单上填写发出数量的同时附上客供品流动记录表交领料单位，物流课要对客供品流动记录表予以编号并及时进行追踪。

6.9.2 领用单位在使用客供品后，详细填写相关内容 ( 如生产通知单号、客户名称、订单号与物料号、产品入库单号以及合格数量、不合格数量、报废数量、差 异数等)，在当批订单制作完成后将成品、余料、不良材料同客供品流动记录表一并交物流课。

6.9.3 物流课将客供品所制作之成品货物发出时，数量要登记到《顾客财产清单及流动记录表》上。

6.9.4 每月定期对客供品予以盘点 , 将盘点表交业务部与生管，由业务部与客户定期

书面核实客供数量 , 发现差异时 , 由生管负责调查并将结果知会业务部与物流课。

6.9.5 在产品生产过程中，客供品有损坏后，生产现场应分开包装与填制报废单( 对于客供品的计量单位要统一) 交生管审核 ( 如在生产通知单上有注明报废产品退客户时可按入库程序交物流部退客户) ，同时追查其原因。

6.10 凡本程序产生之记录，依《记录控制程序》之规定作业。

6.11 客户有责任提供允收标准内之财产给予本公司，以免日后影响本公司产品之品质。

七、参考文件：

7.1 《产品防护控制程序》

7.2 《产品检验控制程序》

7.3 《不合格品控制程序》

7.4 《记录控制程序》

7.5 《设备控制程序》

八、使用表单：

8.1 《顾客财产清单及流动记录表》

附件一：