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网咖晨会流程表

2021-04-04 来源:易榕旅网


员工晨会流程表

8:30 晨会音乐(向前冲)

主持人:30秒内集合完毕!(鼓掌)

家人们:(列队)

主持人:好,我们先整一下队,以这边抬头为基准,向左向右看齐,(小碎步动起来),向前看!稍息,立正,跨列(手势:双手交叉放于皮带头位置)

8:31 问好

主持人:各位卡木网咖的家人们,早上好!

家人们:好,很好,非常好!

8:32 朗读服务宣言

主持人:接下来由我带领大家朗读服务宣言。

家人们:。。。。。。

主持人:很高兴今天由XX为大家主持工作,希望我的主持工作能为大家带来开心,收获。好不好?

家人们:好!

主持人:把最热烈的掌声送给最优秀的自己

家人们:鼓掌(一、二、一二三)

主持人:好,从今天开始我们要仔细的检查对面的伙伴够不够标准,首先看下对面的伙伴胸卡佩带是否整齐!

家人们:整齐!

主持人:好,你如果觉得对面的伙伴最帅最靓,给他一个热烈的拥抱!

家人们:(拥抱)

8:36 主持人:接下来我们一起操练服务的8大服务必用语:

主持人:(前台)顾客进门: 家人们:欢迎光临(卡木网咖)

主持人:顾客结账离开: 家人们:谢谢光临!请慢走

主持人:顾客开卡/办理会员卡: 家人们:好的,请稍等

主持人:顾客谢谢: 家人们:不客气!

主持人:(内场)顾客需要帮助: 家人们:你好,有什么需要帮忙?

主持人:走开会\\忙不过来: 家人们:请稍等!

主持人:处理完毕: 家人们:好了,有问题再找我。

主持人:顾客谢谢: 家人们:不客气!

8:40 主持人:下面有没有小伙伴要分享的

家人们:有

主持人:掌声有请XXX 鼓掌(一、二、一二三)

家人们:我的分享完毕,谢谢大家 鼓掌(一、二、一二三)

主持人:下面以组为单位进行团队风采展示

主持人:把最热烈的掌声送给最优秀的自己

家人们:鼓掌(一、二、一二三)主持人:散会

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