员工晨会流程表
8:30 晨会音乐(向前冲)
主持人:30秒内集合完毕!(鼓掌)
家人们:(列队)
主持人:好,我们先整一下队,以这边抬头为基准,向左向右看齐,(小碎步动起来),向前看!稍息,立正,跨列(手势:双手交叉放于皮带头位置)
8:31 问好
主持人:各位卡木网咖的家人们,早上好!
家人们:好,很好,非常好!
8:32 朗读服务宣言
主持人:接下来由我带领大家朗读服务宣言。
家人们:。。。。。。
主持人:很高兴今天由XX为大家主持工作,希望我的主持工作能为大家带来开心,收获。好不好?
家人们:好!
主持人:把最热烈的掌声送给最优秀的自己
家人们:鼓掌(一、二、一二三)
主持人:好,从今天开始我们要仔细的检查对面的伙伴够不够标准,首先看下对面的伙伴胸卡佩带是否整齐!
家人们:整齐!
主持人:好,你如果觉得对面的伙伴最帅最靓,给他一个热烈的拥抱!
家人们:(拥抱)
8:36 主持人:接下来我们一起操练服务的8大服务必用语:
主持人:(前台)顾客进门: 家人们:欢迎光临(卡木网咖)
主持人:顾客结账离开: 家人们:谢谢光临!请慢走
主持人:顾客开卡/办理会员卡: 家人们:好的,请稍等
主持人:顾客谢谢: 家人们:不客气!
主持人:(内场)顾客需要帮助: 家人们:你好,有什么需要帮忙?
主持人:走开会\\忙不过来: 家人们:请稍等!
主持人:处理完毕: 家人们:好了,有问题再找我。
主持人:顾客谢谢: 家人们:不客气!
8:40 主持人:下面有没有小伙伴要分享的
家人们:有
主持人:掌声有请XXX 鼓掌(一、二、一二三)
家人们:我的分享完毕,谢谢大家 鼓掌(一、二、一二三)
主持人:下面以组为单位进行团队风采展示
主持人:把最热烈的掌声送给最优秀的自己
家人们:鼓掌(一、二、一二三)主持人:散会
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容