XXXXX XXXXXX系统
技术协议
甲方： 代理人(签字)：
乙方：徐州中矿大华洋通信设备有限公司 代理人(签字)：
2008-04-08
甲 方：
乙 方：徐州中矿大华洋通信设备有限公司
为了保证工程项目的顺利实施，甲、乙双方经过友好协商，就“XXXX系统”项目建设工程详细的设备名称、规格型号、数量、技术指标、功能要求、安装调试、售后服务、技术支持、工程周期等达成以下协议：
1、系统名称
XXXX自动化系统
2、安装地点
XXXX煤矿
3、系统方案设计
4、系统建设方案
4.1 系统主要内容
4.2 系统结构
4.3 系统主要功能
4.4 系统主要性能指标
1
4.4 主要设备技术指标
5、供货周期
自合同签订双方签字盖章生效后，设备清单中的设备30个工作日运到安装地点。双方另有约定的除外。
6、安装周期
自设备到货之日起，在矿方具备安装、调试条件下30个工作日内安装、调试完毕，开通运行。
7、安装调试
1、乙方工程技术人员对系统进行全面的安装调试。
2、乙方的工程技术人员在系统安装调试过程中负责对现场的工程技术人员进行培训，保证用户的工程技术人员掌握整套系统的使用、维护。
3、甲方提供系统设备的存放场所。
4、甲方为乙方工程技术人员提供必要的食宿方便。
5、乙方的工程技术人员在现场指导安装调试时,将严格遵守乙方的规章制度。
6、乙方提供系统全套的技术资料。
7、技术协议签订一周内，乙方要将系统集成所需第三方提供的相关通信协议、接口程序及技术参数等资料，以书面形式交由甲方，由甲方负责协调第三方提交给乙方。由于上述资料到达时间拖延，工程完成时间顺延，并且由此引起的工程延误由甲方负责。
8、其他未尽事宜由双方协商解决。
8、保质期内服务
系统验收后，保质期开始。保质期为12个月，在保质期内系统免费维修。 1．报修方式。乙方开设有质量服务热线，甲方可以用电话、传真和电子邮
2
件的方式进行保修，无论是保质期内的甲方还是保质期外的甲方，都可以7*24小时报修，报修响应时间为2小时内给予解决方案。
2．响应时间。在接到甲方紧急报修后，乙方必须立即进行响应，24小时到达现场。
3．硬件设备。由于设备在设计、制造或者质量原因造成的故障，乙方负责免费维修，无法维修的，乙方必须负责免费更换。如果由于甲方人为原因或者其他不可抗拒因素造成的损坏，乙方负责维修，只收维修所需要硬件的成本费用和差旅费用，免除服务费。无法维修的，乙方负责更换，按照成本收取硬件费用。
4．系统软件。系统所用的通用软件（系指第三方软件），乙方必须提供原厂家保修和升级条款。对于系统所用乙方开发的专用软件，甲方享受免费升级。
9、保质期后的服务
在设备保质期满后，双方可以签订《系统维修服务合同》，根据这个合同，甲方可以延长保质期，享受到保质期内的全部服务。对于未签订《系统维修服务合同》的甲方，将按照以下条款执行：
3.1通用条款。对于响应时间、报修方式和备品备件甲方将享受到和保质期内完全一致的服务。
3.2硬件设备。硬件设备故障乙方将收取维修所需硬件成本费和服务费。 3.3软件故障。专用软件故障将由乙方免费服务。第三方软件依据原厂家服务条款。
3.4软件升级。专用软件的升级版本将由乙方免费提供给甲方。
10、培训
在工程项目实施和使用过程中，乙方应对甲方进行技术交底和培训，使甲方人员达到独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，以确保系统设备的正常运行。
在培训工作开始前的一周内，乙方提供详细的培训的计划，培训计划包括：培训时间、培训地点、培训内容、培训进度安排等细节，该计划经过甲方确认后予以实施。
3
11、场地及环境要求
为保证项目实施过程的顺利进行，保护系统设备的正常工作。各系统设备的安装现场须满足以下环境条件：
安装位置：
按照说明书的要求及相关规范。 工作环境：
温度 0℃ - +40℃；湿度 95%（相对，非压缩）
井下有爆炸性混合物，但无破坏绝缘的腐蚀性气体及无溅水的场合。 供电电源：
地面提供交流220V ±15%，50HZ，容量不小于1.5KVA。
井下提供交流127V/380V/660V 75%-120%，50HZ，每处容量不小于0.3KVA。 应用系统：
各矿的原有系统已安装到位并运行正常。
12、其他要求：
13、本技术协议作为合同的附件，如有冲突以最后文件为准。经甲乙双方签字后，与合同具有同等法律效力。
14、附件：设备清单
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