岗位职责:
1、服务意识强,具有较强的组织协调能力,认真配合销售部门的工作。
2.根据客户要求订房订车,并且不断挖掘新的.酒店资源和车辆资源。
3.团队出发之前,和导游交接团队事宜。团队过程中,和导游及时沟通并反馈客户的各种问题,确保团队质量。
4.认真完成领导每天交代的任务,充分发挥自己的优势和积极性。
5.沟通:详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准、预算预期等细节情况,回复客户咨询;
6.定制:快速并合理地为客户提供定制化行程,进行机票、酒店、车导、活动等预定工作并核算旅游方案的成本及报价;
职位要求:
1.教育水平:大专及以上。
2.专业:旅游管理,英语及旅游爱好者。
3.掌握word,excel等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力。
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