1.1总则
（1）制定目的
为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制订本办法。
（2）适用范围
凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
（3）权责单位
销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
1.2实施办法
（1）拜访目的
①市场调查、研究市场。
②了解竞争对手
③联络客户感情；
强化感情联系，建立核心客户；推动业务量；
结清货款。
④开发新客户。
⑤新产品推广。
⑥提高本公司产品的覆盖率。
（2）拜访对象
①业务往来客户
②目标客户。
③潜在客户。
④同行业。
（3）拜访次数
根据销售岗位制定相应的拜访次数。
1.3拜访作业
（1）拜访计划
销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈部门主管审核。
（2）客户拜访准备
①每月底应提出下月客户拜访计划书。
②拜访前应事先与拜访单位取得联系。
③确定拜访对象。
④拜访时应携带物品的申请及准备。
⑤拜访时相关费用的申请。
（3）拜访注意事项
①服装仪容、言行举止要体现本公司一流的.形象。
②尽可能地建立一定程度的私人友谊，成为核心客户。
③拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。
④拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
（4）拜访后续作业
①拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。
②拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理。
③拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定办理。
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