今天是一个非常值得留念的日子,山庄经营到如今已经7年了。集团在山庄召开过两次的重要战略会议,这是山庄拆迁前最后一次,因而更显得意义非凡。20xx年集团在这里举办年会,XX局在会上曾说:“集团是一个学习型的组织。假如你一天不学习你就有可能被这个社会、这个企业、这个组织所淘汰”。借这句话,在20xx年半年即将要过去之际,和大家分享几个观点:
一、关于相信、忠诚与奉献
前几天与XX酒店老总探讨酒店管理的时候,谈到一个观点:企业员工必须具备忠诚与奉献才能做到相信。离开忠诚与奉献,谈何相信呢?在座的各位都非常优秀,但是离开这两个品质能谈相信吗?集团到目前为止走过了14年,无论是对员工、合作伙伴还是客户都一直本着忠诚和奉献这两个品质去经营,创业十几年来我们依靠这两个品质管理,是因为集团之前没有一套非常优秀健全科学的管理制度,我们一直停留在人管人的阶段,而非靠制度去管理人。
二、关于制度、“人情”和梦想
在我们这个四线城市,集团发展到今天,大家都为之骄傲。集团清楚自己所追求的目标,清晰每一步应该如何走。而这个过程中,我们更关注也更希望的是如何用制度管理来推进集团的百年梦想。所以,我们必须建立健全的、现代的、科学的管理制度,用制度去引领企业的发展。
制度必定要具备两个要素:可用的、容易理解的。在做制度的时候必须客观,不因人而设,而是以客观的态度去质疑及论证。第二个原则是百密而不疏,目的是为了防止员工犯错误。只有这样的制度才真正可用,才能确保百年集团的实现。集团很多员工的工龄都超过三年,长的也有十多年了。但是为什么“老人”反而做不好制度化?中华五千年文化离不开“人情”二字,但我们的制度不能因为人情而去触犯的底线。这并非是在质疑集团十几年做制度的能力,而是在过去十几年,大家或多或少会受人情的影响,在制度执行过程中不够客观。
打造百年老店一直是集团的梦想,这个梦想是属于每一个集团人的。未来集团最理想的结构是由大股东、强势的董事会以及N个职业经理人组成。所谓的大股东,不会只有一个人,而应该是一群人。大股东将左右未来集团的发展,影响集团百年。董事会执最高的决策权,职业经理人各司其职。现在的集团已经逐步出现职业经理人,将来会有更多的优秀职业经理人涌现。这个结构在七年前结识楚天老师时已经提出,当时时机并不成熟。而今从集团发展规模及未来的战略走向看来,这个体系将在三年之内即可建立执行。
三、关于经营、管理与牺牲
经营第一是要“敢”、二是要“创”,还需要意志和毅力。经营更多的是营销,虽然销售跟营销看似一样,但做起来却相差甚远。我们要跳出目标看经营,不要把死的目标压在心里,而不知如何解决问题。要懂得转变观念与思维,大胆创新。只要不违背原则,错了集团为你买单。集团交过很多学费,也愿意为员工的成长买单。
管理看重结果,不注重过程。集团现在管理层过分地强调过程,太多的解释、借口和理由。在座的管理者有没有关注自己一亩三分地的耕耘结果?你是否能把握指导下属的深度?作为管理者,看结果的同时还应该关注你的团队对你的信任度。管理是一门艺术,不是你事无巨细地关注,你就是好的管理者。在任何一个组织发展的初期需要这样的管理者,但是当组织发展到一定程度的时候,这种方式会埋没人才。
集团的管理愿景是一头绵羊带领一群狮子。我曾经说过:“一头狮子带领的一群绵羊,一定要比一头绵羊带领的一群狮子强。”这两个观点看似矛盾,其实不然。在座很多人都知道我的过去,集团有很多在学历上、背景上都比我优秀的人才。但是我作为一头绵羊,一定会带领你们这群狮子,去实现集团的百年梦想。这就是我最大的人生价值,也是我最大的梦想。我会用我的热情、执着以及付出,甚至用我的牺牲去换取给位更大的回报。
集团的产业众多,但有一个聚焦的原则,那就是在特定的环境下,去考虑特定的事。在20xx年房地产形势一片大好的情况下,为什么集团会选择转型?其实集团并非不再做地产,而是围绕着与地产相关的产业去转型。这样的转型需要一种担当、一种责任、一种付出和一种牺牲。集团房地产不是最顶尖的,但在地产界却小有名气。每次开盘,当天账上就能产生几千万甚至上亿的营业额,与我们转型以后的营业额相比,这需要怎样的勇气和信念?但是在未来的五年或者十年,大家不妨再回看今日集团的聚焦是否真的有错,集团的战略是否正确。
四、关于德鲁克管理理论与一个故事
德鲁克是世界级管理大师,他提出的管理理论包含四个方面:一是做出奉献;二是追求成效;三是培养提升领导力;四是思维管理。在座各位如果成为合格的经理人,优秀的管理者,就要谨记这四个管理观念,用它去指引你未来的管理之路。有一个关于小和尚要游学的故事。这个故事告诉我们重要的不是身外之物是否完全具备,而是你的决心。有了决心拟定了目标,一切都不是问题。带上自己的心上路,目标就在前方,路就在脚下,你每走一步就会收获多一点!
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