目前情况简要
在轮毂行业竞争的程度越来越激烈、尤其是在今后几年随着各大厂家的增资扩产、及外企军团的介入使得竞争的局势进一步强化。在市场上各厂家相互竞争、互相压价使得该产品的利润空间越来越薄弱。面对激烈的市场竞争及众多厂家以低价的手段来占领市场！作为一个在行业有着极高知名度的“轮毂”将以什么优势来取得市场的认可。成为众多消费者及商家关注的焦点！
目前市场上同行的竞争主要体现在：相互拼价、互相模仿、不注重品牌、服务质量水平欠缺等现象。在宣传职能上基本大体都停留在以宣传册、海报、张贴画等一些较为常见的且非常简单的宣传方式上。而在树立品牌、形象、服务等宣传方面很少有企业涉及到。针对于以上情况本人在宣传职能上05年为**公司的“宣传年”重点围绕公司的“形象、品牌、服务”等三个方面来进行宣传！对市场运作提出以“专业效应+服务效应+宣传效应”的营销模式来运作市场。在05年中本人也将重点面对以上三个方面来进行强化及管理！以下是“市场策划”在05年的主要工作的职能图！
目前根据公司的发展及实际的需要“市场策划”职能主要体现在“公司形象、品牌宣传、客户资源管理、市场分析、市场调研”三大部分。怎样对以上三个方面进行优化组合、结合公司的实际发展情况制定出一个有效的市场运作体系成为了一个至关重要的关键因素。
在05年本人将其定位于“服务、形象宣传年”05年的主要工作其意在于对我司的“服务、形象”的整体宣传！以下是对05年宣传工作的初步安排！
第一部分：公司形象、品牌宣传
在宣传职能方面目前市场上各同类厂家大都以：宣传册、海报、POP等一些软性的媒介来作为宣传的主体。而在宣传的职能上其本上都停留在产品、公司介绍的单一层面上。基本上与我司目前所采用的宣传体基本相同。而这种简单、常规的宣传方式在一定程度上会给消费者在选购产品时引导出一个讯号：产品同质性！尤其是在技术含量不是很高的轮毂行业产品的同质性显得越来越突出了。因此“塑造一个稳固品牌、树立一种良好形象、传送一种优质的服务”宣传就显得十分重要了。
在规模、技术等结构体系越来越透明的轮毂行业。那些设备、技术等要素使得生产出来的产品在市场上越来越同质化。甚至有时很然分辨出两个相同的产品。在经济快速发展及信息化的今天我们可以把国外一些最先进的技术、管理体制、模式等压缩十年、二十年甚至更长来构造我们的体系。但是我们却无法将每一个员工的这种意识、思想及认识的程度给它压宿来贯彻、实行！
品牌、形象宣传是一个十分重要的部分也是企业与消费者、商家之间的纽带。能否成功的将一个“品牌化、国际化、专业化”的大公司形象完全展现在我们的客户面前。宣传起着至关重要的角色。而提高全体员工的思想、让他们体会到其中的意思及理念也就成为宣传体系中一个核心组件。
（一）、内在形象的宣传
目的:立足于将公司文化、品牌意识、综合素质的提升
目标：最终实现员工思想、意识的共识与统一步骤简要：
第一步：内部刊物的建立：员工宣传栏、企业宣传栏、内部杂志、宣传看板、提示性标志等。
在上图中对于各部分的宣传重点有着很大的区分。虽然最终的目的是要实现员工思想、意识的统一但在实际运作过程中各个部分宣传的侧重点是不一样的。
“员工宣传栏”：建立一个员工相互之间了解、学习、标榜自我、激劢自我的途径。在“宣传栏”对于表现优秀的员工给予精神及物质方面的鼓励。而对于员工犯下的错误尽量由罚款转向素质教育及思想教育层面上。以提高其意识、规范自己的行为。
“企业宣传栏”：培养一种公司的文化、一种历史再把它转化成一个故事、一个精彩片断让员工在了解自己企业发展的过程中体走过了那中艰辛、那种困境、那种成功、那种喜悦、以及那种激情与斗志。最终将这种精神形成一种文化与财富影响到员工甚至将这种力量实施在实际工作当中创造出更高的工作效率及业绩！（如：力劲集团的发展、历史等）
另一方面在作该部分宣传同时。也必须坦承在工作中、发展中所存在的一些问题及现状。以避免由于单方面的宣传而给员工造成反向情绪。
“内部杂志、看板”对实施过程的一种文字描述。让每一个员工参与进来、让他们的目光得到关注与注视。与企业一同来实施、监督、参与。另外“内部杂志”承接着另外一个主要职责就是对员工思想、素质、文化的教育！
第二步：公司的学习、培训：这是一个非常关键的部分。是承接员工专业知识的强化、技能的提升、综合素质以及对公司文化、理念理解程度等过程。
在“学习、培训”阶段。对于综合素质的培训是该环节的重点。也是对保障对高效率开展工作、公司文化认同、思想统一的一个必要条件！在“专业知识培训”过程中必需要求公司统一安排、统一规划对于专业知识的学习与培训应是一个不断强化的过程而不是一个时间段的产物。
（二）外在形象宣传：
目的：通过专业化服务在提升品牌、形象的过程中实现差异化竞争、最终成为市场的主导者
目标：为客户提供代表行业内最高水准的专业化技能服务
在外部宣传过程中最核心的宣传体就是我们公司的员工最为直接的就是销售员。销售员的言、谈、举、止、专业技能、知识、工作态度、业务素质等都直接影响着在宣传过程中传达给客户的效果及评价。因此在对外宣传过程中对销售类的包装、培训就显得意义重大了。针对目前销售员的情况本人提出以下几点意见：
1、为了能配合好05年“形象宣传年”的计划。本人提出对“业务员”更名为“销售工程师”其意在于①“工程师”较为专业的术语，在心理上比较容易树立一种“专业”形象；②在服务职能上我们提供给客户的服务一定是代表业内最高水准的专业性技术服务（专家服务）。但这一点需经过多次反复学习、实践的结果。③能对公司整体形象的宣传起到很大的作用。
2、“销售工程师”专业性服务指对客户进行开发后的专业培训、技术指导、经营策略等内容。打破传统的“买—卖—及简单的.服务”形式。提倡“工程师”不是在推销产品而是在告诉客户在经营轮毂产品的同时怎么在竞争激烈的市场中占有市场最终实现盈利的观念！
3、建议在培训方面轮毂专业方面知识培训大体上由公司来承担、但基础方面的知识（如营销理念、业务技能、综合素质等）由专门的培训机构或与其它公司共同培训。（当然最好的办法就是观看培训的光盘）
以上是本人考虑到宣传的实际需要而对销售系统提及的几点见意。
步骤简要
在对“销售工程师”的培训中主要分“专业知识”的培训及“营销知识培训”。专业方面大部分可以由公司技术部或对轮毂行业认识较为深刻的人士讲解。但营销知识培训建议参加专门的培训机构或与其它公司共同参加培训。
（一）内部培训：
轮毂行业属较为典型的产业市场、产业市场的特性要求了从业人员对该行业及行业技术有较高的专业性。（如OEM市场）“销售工程师”的培训由于受从行影响，对专业知识、技能的培训大体上内部承担。而企业历史、理念等文化与“企业内部形象宣传”同时进行。“销售工程师”的形象三统一原则：
①“统一外表形象”（服装、标徽、笔记本、公文包、专用记录本）代表着公司在客户面前的一种形象—专业！
②“统一思想、口径”通过培训的完成。对公司的模式、市场运作方案、服务等制度达到一致的认同并将这一切传达给我们的客户让并最终得到认可！
③“统一参加培训、学习”对营销知识、专业知识、的巩固最终达到“专家”形象
（二）外部培训：
外部培训形式较多培训的内容主要集中在业务技能、经营、管理、潜能等方面的培训。其培训的方式也可以多样（单独举行、联合或观看光盘等）
小结：
一个品牌的建立及良性的成长必须具备三个方面：产品在市场上良好的销售表现；品牌形象整合推广深入人心及拥有较高的知名度做为基础。05年本部门将目光锁定形象宣传层面上。其意义在于树立起公司形象、产品知名度。为打造“轮毂”品牌做基础。另外在宣传手法上打破传统的由“宣传册”、“POP”、“宣传画”等较为单一的宣传手段。以下是公司05年对品牌、形象的宣传途径：
在以上宣传途径中值得一提的是“宣传片”、“形象店”及“展览设计”三个时下较为流行的途径！在“宣传片”方面是宣传公司形象、品牌最直接、最有效的途径之一。该部分与展会、形象店一起由专业的公司制作、设计。
第二部分：市场运作、调研
对于市场运作应建立在实地调查、研究、分析后的基础上进行。但在“市场调研”一直是一个比较薄弱的环节。在这点上本人的工作做得还不是很到位。在进公司近四个月来只对上海市进行了三次市场调研。现就上海市调查的结果及本人对该行业的一些认识以及公司的实际情况对怎样来开发、运作、维护市场进行思路的初步描述。
本人曾于04年11月撰写了一篇“关于上海市轮毂零售市场情况的报告”一文中初步提及了对上海市场的市场运作思路及步骤（见附件）针对于目前形势及具体情况：本人提出针对上海、北京、东三省的运作模式提出如下建议：
1、上海市场运作思路采用终端+宣传（即：一层渠道直接面对终端客户）
2、北京、东三省采用经销制+公司政策支持+宣传
原因分析：
1、资源的有效利用：上海市场为公司的核心位置。在人员的分配、资源的利用等方面其优势都要高于其它地区。
2、知名度较广：由于历史及公司从业年限等原因造就了“轮毂”在上海市场有较极高的知名度。相对于其它市场有较高的区域知名优势。
3、由于行业竞争的激烈及利润越来越薄弱使得销售的主要对象向零售终端靠近。近几年来大型的汽车购物中心、旗舰店以及连锁店的涌现就是一个很好的证明。未来零售市场的争夺战很大一部分将会是终端零售市场的资源争夺战！
4、由公司自己开发市场、自己来管理终端网络可以拥有客户资源这一宝贵财富。而且对于新产品的介入、宣传、促销也是极其有利的。
但值得注意的是在竞争如此激烈的市场中怎样培养一批对我司有着极高忠诚度的客户呢？靠单纯的价格来获取？除非我们的价格能永远保持在最低价。那么差异性市场策略及品牌运作就显得十分重要了。
对于上海市场的市场运作思路请参考附件“关于上海市轮毂零售市场情况的报告”！以下本人针对东三省、北京市场的运作方案作初步的探讨！
（一）厂家的支持：
以上只是厂家对经销商所提供的支持内容。在实际过程中基本上从以上几个方面
来考虑。在实际运用过程中会根据情况的需要做局部调整。
（二）宣传、广告
20xx年公司内销市场展览预计参展6次左右。其区域根据公司的市场战略依次分布在大连、北京、上海、成都等地。除了对公司产品、实力、品牌的宣传外同时对各个区域的经销商也是一个很好的宣传机会。在形象店、门头、POP等平面媒介上公司将请专业的设计公司对其统一设计、包装（VI）后再统一发放给各经销商。以求在局部市场上形成公司一种独特的标志！公司制作的宣片在考虑经济性的基础上，届时会对每个客户以email的形式发给客户。另一方面对于公司制作的宣传刊物等资料也会有针对性的对客户进行发放。
（三）形象店联盟体
由于是采用经销商制度。在同一个区域就会出现一家或多家经销商的现象。“销售工程师“在开发客户时应对该区域的客户进行有效的规模及管理。不要因为地理位置的辐射性而造成双方为争夺客户而降价行为。另外对于某区域的客户进行科学、有效的组合是十分必要的。
形象店联盟：指某个区域有三到四家经销商经营我司的产品。在实现统一门头、店面、灯箱、POP包装后各个经销商由于采用同一格调来布置在一定程度上会无意识的形成一种有效的视觉连合意识。
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