从事护士这个职业已经足足十年了,从幼稚无知的小护士到成熟干练的老护士,自己也不敢相信在临床整整干了十年!有很多人问我:“你是怎么坚持的?难道你不厌倦吗?”是的!十年如一日,每天反反复复重复着繁琐、辛苦的工作,累的时候觉得厌倦了,但想到躺在病床上被病魔折磨的病人,因为你的细心照顾和治疗,他们的病情有所好转时,发自内心深处的感谢你时,所有的辛苦和厌倦都抛地九霄云外了;特别是你面对病人那双无助、求生的眼神时,所有的辛苦和劳累都会被置之度外,因为在生命面前,所有的一切都显很渺小,所以我们必须尽心尽责地来挽救每一条生命。
临床护理工作是一个特别繁琐、严谨的工作,必须从细小的事情做起。一个微笑,可以拉近我们和病人的距离;一个动作,可以增进我们和病人的信任。
一次我晚上值班时,给一个70多岁的老人发口服药时,发现他的热水壶里没有水,当时身边也没家属,我就到开水房帮老人装了一瓶热水,又帮他倒好一杯水,老人十分地感动,连声说:谢谢!
又一次我晚上值班,得知一个老人,已经几天没吃晚饭,因为是一个孤寡老人,膝下无儿女,生活拮据,所以想多省点钱来治病。看到老人这境况,我很心酸,就马上叫实习生到外面买了一盒饭给他吃。老人吃饭时,毫无表情,只是一直在说:这饭很香。
类似这样的事情,在病房有很多很多,我们科的病人大都来自农村,家境贫寒,却又要遭受疾病的痛苦,所以从很细小的事情做起,关心病人,让病人从内心深处感受到温暖,从而战胜疾病的信心。
当然,我也有碰到强势的病人和家属。记得今年4月份我晚上值班时,收入了一个1岁多的手足口病患儿。患儿比一般同龄的小孩胖,并且他已经在他们当地医院打了3天针了,所以血管很难找。我打了一针后,没有成功,他父母在旁边就开始骂我了,指着我骂:“你不会打针就给我滚,快点换人!”我当时十分冷静,也迫切地想给小孩打上针,就对他们说:“这里只有我一个人值班,我最后打一针,如果不行,我马上叫领导回来,叫护士长帮小孩打针。”小孩的父亲就说:“行,你要是打不上,我立马投诉你。”结果,我成功地打上了第二针,回到办公室时,才发现自己出了一身的汗;第二天,小孩的父亲特意找到我,笑着对我说:“昨晚真不好意思,我们不该骂你,知道你当时压力大,我们向你道歉,希望你能原谅我们的无知。”我也笑着说:“没事,你们不也是为小孩着急嘛,可以理解。”
在临床工作中,受到的委屈很多,所以与病人沟通交流在医患关系中显得十分重要,让病人理解我们的工作,配合我们的工作,共建和谐的医患关系。
有一次有个病人拿着费用清单来到办公室吵,囔囔我们多收了她费用,我就马上在电脑帮她查,打电话问了昨天当班的同事,核实清楚后,我们并没有多收她费用,我耐心地向她解释,她明白后不好意思地说:“噢,我明白了,是我不懂看清单,错怪你们了。”出院那天,她在赞美卡里表扬我们对病人有耐心,向病人细心解释工作。
是的,如果我们将心比心,设身处地的为病人考虑,再大的困难我们都可以克服。
在这平凡的工作岗位上,希望以后在更多的十年里自己能始终如一地尽自己微薄的力量造福所有的病人。
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