外贸公司管理制度

　　一、定义

　　本制度所称奖金，是在工资范围之外，另行对按时高质完成工作任务的员工所给予的奖励，不是工资的必然组成部分，其有无、高低，直接按照工作表现，而非法定或规定的范畴。

　　二、原则性规定

　　1、按照各部门各岗位，分别确定不同档次和数额的奖金标准；

　　2、每月领取奖金的人数不固定，每位工作表现优异的员工均可获得；

　　3、奖金与过失处罚无直接的必然联系，如存在工作过失受到处罚，则其受奖情况将由相关直接领导酌情确定；如责任不清时，由相关直接领导酌情确定责任承担情况。

　　4、考核的时间为当月XX日至下月XX日，奖金发放时间与工资发放时间同步。

　　三、获得奖金的条件及考核

　　工作表现优异，根据部门情况由其直接领导予以考核后，确定其应获奖金金额。

　　如工作出现重大责任时（由董事长例会开会讨论确定），除取消所有相关人员当月奖金外，还将依据公司制度对相关责任人的绩效奖金进行扣除直至调岗、开除等处罚。

　　动态责任可不对关联岗位予以处罚，所谓动态责任一般指工作过失具有一定的偶然性，而非常规性错误。例如地面卫生，在责任人检查时无杂物，但考核人经过时却有杂物。对于明显为长时间遗留的问题，而责任人未发现的，不视为动态责任；另外某些可以通过巡检记录体现的问题，制度稽查人员可以通过倒查巡检的方式来确定是否为动态责任。

　　连带责任是指下属出现违规情况，则其领导必须为其违规承担连带责任。对于连带责任的大小，则将依据该违规情况的具体情形予以分析后，对其领导扣除%-%奖金的处理。

　　各岗位的具体考核人员确定如下：

　　1、电工、空调工，由物业部总监助理（空调电）负责；

　　2、综合维修、保洁员，由物业部总监助理（维修保洁）负责；

　　3、中控、监控，由物业部副总监负责；

　　4、楼层经理、客服经理、招商档案由市场部经理负责；

　　5、前台接待、旅游接待、库管、电梯工由市场部客服经理负责；

　　6、内保由保卫部经理负责；

　　7、财务人员由财务部经理负责；

　　8、人力资源部人员由人力资源部经理负责；

　　9、办公室人员由办公室主任负责；

　　10、物业部总监助理由物业总监负责；

　　11、市场部经理、物业总监、财务部经理、保卫部经理、人力资源部经理、办公室主任、副总经理、董事长助理均由总经理负责；

　　12、总经理、董事长由集团董事长确定。

　　四、各岗位的奖金标准

　　1、物业部

　　（1）电工、空调工为-500元/人/月；电工班长、空调班长的奖金数额为-X元/人/月；

　　（2）综合维修工为-600元/人/月；综合维修班长为-X元/人/月；保洁为X元/人/月；

　　（3）中控、监控为-X元/人/月；中控班长、监控班长为-X元/人/月；

　　（4）物业总监助理（空调电）为500元/人/月；物业总监助理（维修保洁）为X元/人/月；

　　（5）楼层经理能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元/月/人；楼层经理能提前优质完成工作任务，无违规记录，且有团队精神、协作精神，独立、快速、有效解决商户投诉事宜的，为X元/月/人；楼层经理符合以上要求，且具有创新精神和前瞻性，能够对本楼层提出可行性建议并被领导采纳，得到商户与领导的肯定，为X0元/人/月；

　　（6）前台接待、旅游接待、库管、电梯工能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元/月/人；

　　（7）客服经理能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元/人/月；如过失被罚，其受奖情况由市场部经理酌情处理；

　　（8）招商档案能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元/人

　　/月；如过失被罚，其受奖情况由市场部经理酌情处理；

　　（9）内保人员能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元—X元/人/月；如过失被罚，其受奖情况由保卫部经理酌情处理；

　　（10）财务部各岗位能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元—X元/人/月；如过失被罚，其受奖情况由财务部经理酌情处理；

　　（11）人力资源部各岗位能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元—X元/人/月；如过失被罚，其受奖情况由人力资源部经理酌情处理；

　　（12）办公室各岗位能按时按质完成工作任务，且无违规记录的，为X元—X元/人/月；如过失被罚，其受奖情况由办公室主任酌情处理；

　　（13）市场部经理、物业总监、财务部经理、保卫部经理、人力资源部经理、办公室主任奖金为各岗位全额月工资的10%；

　　（14）副总经理、董事长助理奖金为各岗位全额月工资的%；

　　（15）总经理、董事长奖金为各岗位全额月工资的%。

　　五、本制度自X年XX月XX日开始实施。