寒假实践报告心得体会范文

　　暑假回到家，家里要我在自家店里帮忙，做员工。因为我家跟舅舅家合资开了一家家禽冻品批发部，生意兴旺，越做越大，忙得不可开交。在自家店里做员工，当然，家里人都很高兴，我也乐意。在员工角色的忙碌实践中，我学会了观察；在观察中，我学会了思考；在思考中，我增长了本领。

　　忙中要有序，工作才会有起色。我怀着一颗认真的心，来到批发部帮忙做员工。因为我是新手，需要学的东西还很多。开始，老员工叫我做什么，我就做什么，虽然是些体力活，但我觉得自己在工作，特有干劲。但是，工作效率不高。后来，我就观察老员工是怎么做的，发现她们对商品很熟悉，特别是各种商品摆放的位置很熟悉；仔细分析一下，就发现了各种商品摆放的位置是有序的。发现这个规律后，我就认真向老员工学习，记住各种商品摆放的位置，就好告诉顾客那种商品在那里。这样，自己的工作慢慢就有了新的起色，提高了工作效率。

　　忙中要用智慧，工作才会快乐。刚做员工那阵子，会遇见一些顽固的顾客，这么说，那么说，都说不通的情况下，我便以自己为主，硬来硬做，顾客有意见，我也可受气了。后来，在与顾客交流的过程中，我用幽默来取悦顾客，顾客高兴了，就会听我解释，工作也会有新的成效。冷静思考后，我觉得，要做一个合格的员工、给顾客好的感觉，要用智慧；用智慧去开创自己工作的新局面。这样，就能让顾客听进我的话，给顾客好的感觉，工作起来就快乐，自己也不用受气伤身，生意也会越做越好。

　　忙中要讲原则，对顾客的健康负责是经商永恒的宗旨。在做员工的实践中，我懂到了顾客的心理会影响商品的销售，也算是一种商机的道理。现在市场对商品的添加剂有严格的要求，因为添加剂会有损人身体健康。拒绝有添加剂的商品，既是对自己的负责，也是销售者对顾客的负责。因此，我用自己在大学所学的知识，积极向人民群众宣传健康商品，受到大家的欢迎。好商品，好信誉，也是我们批发部一直追求的目标。

　　暑假快结束了，我的员工实践也快结束了。暑期的社会实践的收获使我的世界变大了，我也在社会实践中成长。对暑期的社会实践的收获，我也会把它们运用到大学新的学习实践中，不断提升自己的学习水平和能力。