前言
我们的店铺是基于淘宝的B2C网络店铺,本店铺在成立之初主要以经营时尚、个性、廉价、优质女式服装为主。
一、网店经营宗旨及目标
从古到今,衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展,人们生活水平跨越式提高,大家对衣服的要求不再是原始的遮羞,而是对美的追求。爱美之心,人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己,这对大多数年轻人来说,极具吸引力。现在年轻人都喜欢网上购物,上网购物已成为主流,在网上衣服种类繁多,各个地区的衣服风格都可以看到,购买也十分方便,只要上上网,动动鼠标就可以买到了。所以网上开店对于年轻人来说很容易操作。
二.网店适合人群
因为我是90后,很喜欢时尚的衣服,对现代的流行趋势比较了解,所以我的网店经营的服装适合16~30岁的年轻人。
三.网店简介
店名:快到店里来。(利用接近简单的一句话当做店铺名称,显得滑稽吸引顾客的光临。)
业务范围:卖16~30岁的年轻女性,以女装为主 本店将提供店铺介绍,产品的种类、数量并提供详细参考资料,以图片等方式展示产品,同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务,保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。
1.网店首页展示,首页页面比较广泛。分开截图展示。
4 2.宝贝管理
对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝,处理好各种服装的分类,做好服装各方面的描述!
下面是推荐中的宝贝
成功的订单
3、评价管理
店铺开张以来,经过我们的努力,得到了三颗星的好评等级。
四.市场分析
随着时间的不断前行,人们对于时尚的追求也越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,各种新版服饰的不断创新和改善,时尚潮人门的崇尚心情也更加明显,我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。
五.服装网店的SWOT分析 1.劣势分析
①面临的竞争对手较多:这里聚集着很多服装卖场,价格低廉的的访韩服装店,以及品牌服饰店
②新生店铺,可能需要一点时间才能得到顾客的认可
③因网店刚刚刚起步,资金较少,所以网店经营模式主要选择是无现货的网络代理。由于是代销网店,店主大部分更新的物品是由厂商直接发货的,而且面对越来越多的代销网店的成立,优势就不是很明显了。而且商品的质量没有绝对的保障。
④因为网店初开,信用等级很低,得不到消费者的信赖,网店点击率少,很少人知道该店铺的存在。没有加入消保,消费者对你店铺可信度减少。⑤对淘宝不太熟悉,在处理订单的时候易出错。
2.优势分析
我们是即将毕业的学生,接触的学生比较多,所以学生市场很大。我们有独特的眼光。所以必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。3.机会
中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展,这对于淘宝来说是发展的良好机遇。互联网逐步向各层次的居民扩散,低收进人群开始越来越多地接受互联网;农村上网人群也增长明显。同时,宽带接进服务日益普及。在城市渗透上,二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头,随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长,这部分用户将会成为未来网购用户规模增长新气力。支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步,支付环境和网络购物环境不断改善,同时,物流服务体系也更加成熟。4.威胁
商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显,好的做法很快被复制,导致行业竞争加剧。例如,淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆,甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器,都被完全地复制到拍拍上,并多淘宝网产生了冲击。
六.市场与销售
1、产品
服饰对于每个人来说,都是必不可少的,对于时尚的年轻人来说,更是一种对于美,对于时尚的追求,各种特色服装,也是张扬个性,突出自我,完善个性不可缺少的,所以,我店铺经营服饰是有很大发展空间的。
2进货来源
可以通过各大批发网站来上货,例如阿里巴巴。还可以在我们附近的批发实体店进行上货。
7 3.促销策略
主要促销方式 :送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力让客户满意。4.付款方式
支付宝、网银等多种方式并存,提高用户体验感,来促进销售。5.推广策略
(1)利用用户的宣传,推广我们的网店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。
(2)充分利用这些网店从网上获得最直接的买家,同时也就把用户带到了主网店来。
(3)博客推广模式:充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店,可不要小看这个博客,有的博客栏目每天在线用户几百万人。
(4)利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、QQ群、MSN中进行宣传。七、经营战略
第一个阶段:市场调研,分析问卷,了解客户需求;
第一阶段:淘宝网开店、维护;将网店进行精致装修,来吸引顾客的目光。第二阶段:宣传推广;
第三阶段:网店进入正轨运营; 第四个阶段:开发自己的网站; 第五个阶段:将网店做大做强; 八.商品与服务
我们提供的商品绝对是货真价实,如果出现假冒商品我们会以一赔
如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样,我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通,让他们更多地去了解我们自身,只有让每一位顾客都能满意,我们的生意才会做得更好!
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