村委会工作自查报告

　　××年上半年，××村党支部在镇政府的领导下，深刻认识做好信访工作的重要意义，认真受理群众来信来访，积极畅通信访绿色渠道，不断健全工作机制、切实加强制度建设，努力增强解决信访问题的能力，着力维护信访秩序，为推动××村改革发展稳定大局作出了应有贡献。

　　一、严格明确责任

　　1.强化组织领导。村支两委把信访工作作为“一把手”工程来抓，纳入重要议事日程，成立了支部书记、村委主任、村委副主任、村妇女主任、农业社社长为成员的信访工作领导小组，具体负责对全村信访工作的组织领导；村社推选确立了由村党支部书记和社长任专职信访员，定期收集、汇报辖区内的信访情况和不稳定苗头；成立了信访和群众工作办公室，制定了村、社两级信访机构网络图，将《信访条例》全文打印订制上墙，让群众一目了然；落实了定期处理信访突出问题联席会议，重点对全村债务、土地征用、疑难纠纷等涉及稳定的信访进行排查处理，确保了无越级上访事件发生。

　　2.信访首办责任落实。建立了首办责任制度，明确首办责任人，坚持谁受理谁负责制度。对信访件做到件件有落实，事事有结果，及时解决信访问题。

　　3.领导坚持接访，落实包案责任。坚持领导轮流接访制度，落实村支两委班子成员的包案责任，对上级下转和群众上访的信访件按期办结达100%，息访率达98%，均有接访记录和处理结果。

　　二、矛盾纠纷排查调处

　　坚持矛盾纠纷排查制度，把不稳定因素化解在萌芽状态。年初以来，坚持对辖区内的矛盾纠纷进行拉网式排查，对重大不稳定因素做到早发现、早报告、早预防、早处置，把矛盾和问题解决在基层，落实率100%，将矛盾纠纷化解在了萌芽状态，防止了群体性上访事件的发生。

　　三、认真办理群众诉求

　　1.初信初诉办理成功率高。畅通信访渠道，认真倾听来访群众的呼声和要求，能够立即解决的，速查速办。不能够立即解决的，限人办理。村、社两级组建人工互联网，形成上下联动、左右互动的信访工作格局。村支两委主要成员对群众来信来访阅办率达100%，初信初访办结率达98%，息诉息访率达98%。

　　2.有效减少重信重访数量。由于工作细致、措施到位，全村基本无越级上访事件、重复来信来访事件发生。