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大客户经理的岗位职责

2020-09-30 来源:易榕旅网

  1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景,开拓大客户,完成业务目标;

  2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户使用场景和延展需求,挖掘二次机会;

  3、负责帮助客户熟悉公司产品,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升整体用户体验与竞争力;

  4、完成领导交代的其他任务。

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