内科护理年终工作总结

　　20xx年是全国接着深化改革的一年，全体护理人员在院

　　长重视及干脆领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理打算%以上，现将工作状况总结如下：

　　一、谨慎落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　〔1〕要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录。

　　〔2〕护理操作时要求三查七对。

　　〔3〕坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。

　　3、谨慎落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年打算、季支配、月打算重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的`整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进展检查，并刚好反应，不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建立

　　1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语句。

　　2、分别于x月份、x月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、接着开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，〔定期或不定期测评〕满足度调查结果均在x%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予程度的满意。

　　5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。