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收银员年度总结与不足

2024-02-03 来源:易榕旅网

  时光飞速而逝,整日中有收获,有心得,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。

  从事饭店收银工作不长的新人,我的自身能力和离工作要求也有的差别,但我无法摆脱努力学习,端正工作态度,向有心得的人员询问和学习,能安稳,认真地看待本职工作,为超市的发展以后自身工作中遭遇的难题有如下经验与感受,也算对工作的小结吧。

  一、与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员必须在营业时身上不可具有现金,以免造成不必要的误读和造成的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或导致等候结算的客户的不满与指责。

  二、工作好商品装袋工作,将结算好的商品替客人装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使客人扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为用户着想,以客户为优先。

  三、注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请当时的客人到的收银台结帐,并为等待的客人结账后方可离开。

  四、微笑面对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也没说错,用心的服务了,整个超市才能好的发展,有好人缘于对方亲近了,消费者能够如一家人,才会与超市为家,才能的招来客户,几个月的工作历程让我成熟让我理解超市的经营模式。

  最终我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作素养,交际能力,沟通能力,为我超市发展而尽力,为本职工作而努力。

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