一、化妆师/助理工作职责
一、严格遵守影楼的各项规章制度。
二、服从主管安排,热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,在主管的领导下服务好〃每一位客户。
三、认真做好每一位客户的接待工作,接待客户要遵守行为规范及语言规范。
四、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
五、掌握规定的化妆技巧,并加强自己的技术培训,及时了解最新流行的化妆手法及化妆用品,并依据客户实际情况应用于自己的工作中,不断推陈出新。化妆师应有培养助理的能力。
六、微笑服务,礼貌热情,杜绝带着情绪上班,不得与客户发生争执。
七、自身仪容仪表要整洁,化妆上班,做到文明服务。每天提前10分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子。
八、上班时间不准擅离职守,不做与本岗位无关的事情。
九、每天做好自己分担区的清洁卫生。
一十、不得空岗,吃饭时应轮流值守。
十一、用餐时间不得超过40分钟,工作时间不得吃有异味的食物,如大蒜、韭菜、榴莲、口香糖等,保持口齿清新,化妆时不能面对客户呼吸,以维护影楼声誉。
十二、爱惜制服,保持制服整洁,身着制服时,应对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调。
十三、负责保管、使用化妆用品,对套刷、粉扑应每天清洗。同时节约
使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管;可以重复使用(如假睫毛)的用过后必须存放起来,避免不必要的浪费。
十四、按照排班表上班,换班需亲自请示主管;病、事假须亲自请示店长。
十五、每换一个发型,对前一个发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
十六、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或损坏的加以补充。
十七、使用完的化妆品凭空盒及时更换,并签上领取日期及数量。
十八、积极向影楼和部门提供做好本职工作的建议,提供化妆用品的采购建议。
二、化妆师/助理行为规范
一、有客户来到化妆台时,化妆师应起身迎接并亲切招呼。
二、如人多需客户等候时,应礼貌的向客户解释、道歉。
三、化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求客户意见,如客户有特殊要求应尽量满足,如不能满足应耐心解释。
四、客户脸上的胎记、黑痣应征求客户意见是否后期修掉,并解释如此化妆是为了后期修改所做的准备
五、客户化妆间隙时,要与客户进行交谈,态度要和蔼亲切,交谈内容需避开客户的私人问题、影楼利润及个人收入等。
六、有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据客户的要求按照客户的`脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客户的理想造型。化完妆自行检查,妆面是否干净,是否与脸型相符等。
七、在客户离开前,还应征求客户意见,如客户有疑问,应给予耐心的解释,若客户有修改的要求,应欣然接受并尽量使客户满意为止。
八、客户离开时,化妆师应起身相送,并告知客户如拍摄中妆面弄脏,可随时来补妆。
三、化妆师/助理语言规范
正确的问候是双目正视客户的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及同事也都一样)。
“早。”
“您好,请这边坐。”
“先生/小姐,您看我为您化的妆满意吗?”
“您还有什么要求?”
“拍摄中如果妆面弄脏,您可以随时来补妆。”
“放松心情好好拍。”
“谢谢您的光临,欢迎下次再来。”
喜合婚纱摄影名店
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