xx年在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的进展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经慢慢丰满,预备更名挂牌,开头新的征程。然而,假如要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务力气。我行会计出纳部时常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,主动主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好平安防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工并事假都严格依据规定准时请假。
在平安防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务准时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋进展。
三、培训员工操作力气,顺当通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺当的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,主动预备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为关怀这样的同志,我部各个员工在考试期间,时常相相互互沟通思想,一起钻研考试的命题,接受力气快的同志,急躁的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温和。考试接近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不行以停滞的。时间是自己的生命,由于这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,由于有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人由于自己的利益,耽搁本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的'可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最终一季要成果
在接近年终的最终一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间主动的行动起来,协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣布传达的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就始终办业务的客户宣布传达新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参预。
五、积累阅历准时总结,稳扎稳打留意实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多阅历,当然也有很多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成确定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就准时的组织员工学习,削减核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距,主要是由于工作不够认真细致。
以上是我部xx年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去,全部教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们认为正确而不怀疑“点点滴滴,造就不凡”。有今日的积累,就有明天的辉煌。
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