1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成
2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见;
3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;
4、督导店长助理和值班经理的日常工作;
5、负责酒店文化提升、店面团队建设;
6、负责店内人事工作的监督、指导及招聘工作;
7、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才
8、制定店内维修计划，负责店内资产使用和保管;
9、负责酒店内治安和消防安全管理;
10、负责店内公章、证照、密码、钥匙的保管及对经营数据保密;
11、负责与政府部门等机构的协调和沟通，确保店面正常运营;
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