1、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;
2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;
4、负责制定项目的年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;
5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
6、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;
7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
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