企业的调查报告

　　一、调查的原因和目的

　　百年大计，以人为本。归根结底，企业的发展就是人的发展。说到底，企业竞争也是人才的竞争。在当代社会，面对不断变化的发展和进步，学习速度和培养速度也是提高人才速度的重要参数。培训往往是提供信息、知识和相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在今天的市场上，立于不败之地的企业一定是那些能让员工充分发挥潜力的企业。这意味着员工必须接受培训，以此作为持续学习的手段，员工培训在帮助公司应对竞争挑战方面发挥着重要作用。员工培训可以有效帮助公司创造价值或赢得竞争优势。重视员工培训的公司会比竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争挑战。培训不仅通过提高员工的意识、积极性和创造性来提高产出的效率和价值，从而使企业受益，而且还提高了自身的素质和能力，使员工受益。所以有人说，培训是给员工最好的礼物。培训是管理的前提和手段。培训不仅为管理创造条件，也是管理本身的一种手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的积极性和积极性。同时，企业要把培训作为一种管理的机会和方式，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标实施培训，通过培训与上级和下级沟通，掌握工作进展的状况，达成相互理解和支持，共同不断提高工作绩效。

　　为了充分了解员工的思想状况，了解员工的培训要求和规划，建立统一结构化的内部培训体系。我在制药有限公司进行了问卷调查，共发出36份问卷，收回35份问卷，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管和员工问卷30份。

　　二、调查时间、地点和方法

　　1.调查时间:

　　2.调查地点:

　　3.调查方法:采用问卷调查

　　三、调查内容及分析

　　制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制药企业。药品的生产质量和管理直接关系到人们用药的安全。加强员工的质量意识尤为重要，因此有必要加强对员工的培训。

　　(一)公司的发展理念和文化

　　1、企业发展方向明确。调查数据显示，约95%的员工认为自己了解或熟知公司的发展战略，这主要与公司当前的业务重点和工作目标有关，但其余5%的员工表示困惑，这必然会导致实际工作中缺乏目标或人力资源的极大浪费。

　　2.近90%的员工熟悉企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，直接关系到人们的用药安全和健康。因此& other不断进取，永远完美。公司几乎所有的员工都被公司的管理思想所感染。由此可见，企业文化对员工的奉献和忠诚起到了很大的凝聚力作用。

　　3.企业在制度建设和文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，85%的获批公司文化非常健康，约15%的员工认为一般，没有员工反对。另外，只有45%的员工认为公司的制度很完整，15%的员工认为不完整。

　　(二)组织结构和岗位设置

　　1.近九名成员赞同公司目前的组织结构，并表示这与部门的绩效密切相关。公司现有员工中，9名成员认同现有的组织设置，认为目前的设置模式在实际工作中起到了积极的作用。

　　2.目前的职能和责任、业务流程和实际工作联系紧密。根据调查结果，80%的员工认为目前的工作职能分配和工作业务流程是有效的，只有35%左右的员工认为在实践中具有指导和参考作用。

　　(三)人才管理和技能

　　1.在人才的使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。作为制药有限公司的骨干力量，部门领导肩负着持续创新和企业发展的重任。从统计数据中发现，约80%的员工认为中高级管理人员已经发挥了自己的才能，但仍有20%的员工认为存在不公平。

　　2.部门间内部沟通基本顺畅，但部门间加强沟通刻不容缓。大部分员工普遍反映，在实际工作中，上级对自己的工作有很强的支持，在工作内容上有沟通，但后续问题调查显示部门内部沟通不符合预期要求；也有员工反映部门之间工作联系不理想。很多时候只有员工自己沟通联系，部门负责人的沟通比例只占55%。对于部门内员工之间的沟通，调查人员在自我协调、询问同事和寻求领导帮助三个方面表现良好。

　　3.中层管理人员亟待提升。根据调查数据，大多数员工认为，在未来的工作中，中层管理者需要在以下几个方面提高个人素质，依次为:责任感、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平、业务能力、意识形态、员工激励和成就激励。根据对中层管理人员的调查，他们是:责任感、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平、专业能力、意识形态、员工激励和成就激励。

　　(四)团队精神和素质

　　1.除了少数员工，这个团队士气很高。在实际调查中，28%的员工认为我们的团队精神很高，60%的员工认为我们的团队是一个充满爱心和团结的团队，但12%的员工认为团队处于低迷状态。对团队特定成员的调查发现，约35%的员工反映部分员工没有融入整个团队，表现出异常或特殊的行为。

　　2.个人兴趣和个人表现没有紧密结合。团队是由个人组成的，个人表现是团队表现的基础。只有认识到个人利益与个人绩效密切相关，才能调动员工的积极性和责任感。从相关数据来看，制药有限公司在这方面还需要不断努力。

　　3.团队素质能满足工作要求，但整体提升缓慢。据统计，60%的员工认为公司的团队素质堪比优秀企业，25%认为稍差，15%认为更差。在员工与团队合作的信心方面，30%的员工认为团队正在向有利的方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在提高团队素质方面，40%的员工认同我们团队在进步，35%基本认同这个事实，20%沉默，5%不认同。

　　(五)雇员的个人专业知识和技能

　　员工专业技能自我评价。员工普遍认为在实际工作中对自己的专业技能满意，高达80%。只有15%左右的员工认为自己的技能相当齐全。同时，5%的员工对自己的知识和技能表示不满，希望在未来的工作中逐步提高。但是在专业技能的转化上，这个比例有所下降。75%的员工认为自己的技能已经基本得到发展，25%的员工认为自己还没有得到充分发展。由此可见，职业素质在向绩效转化中并不理想，员工的潜力和能力有待进一步开发。

　　四、未来的对策和建议

　　根据公司目前的培训情况，为了使公司的培训更加有效，应从以下几个方面完善培训体系:

　　1.加强员工责任感的培养。根据我公司的工作条件和特点，加强对员工质量意识的培训，使员工充分认识到责任感缺失带来的严重后果以及对我公司发展的不利影响。从而保证有序生产。

　　2.加强员工之间的沟通。不定期与员工沟通，及时反馈员工意见，发现问题及时解决。促进部门之间以及领导和员工之间的相互理解和协调。

　　3.调整人员配置，提升员工技能。根据每个员工的特点，调整和安排自己的岗位，让自己充分发挥个人特长，避免浪费人才。

　　4.加强团队整合，提高团队素质。开展更多的小组活动和考试，以加强团队合作，提高整体素质。

　　加强员工培训，激发员工创新能力，改变员工平庸的工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可预测性，保证素质差的员工无法进入，有效降低优秀员工离职率。在未来的工作中，各类员工会因不同的目的接受培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系、合作的工作环境中，在公平正义的基础上，能更好地激发员工的积极性和战斗精神，投入到工作中，让他们的主动性和创造性自然流露出来，自觉地与管理者一起工作，尽可能地做好自己的工作，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，而且对企业有一种满足感和归属感。它也使企业和员工实现共同发展，真正实现企业和员工的双赢。