尊敬的客户：
您好！
首先我们对您选择海天装饰公司打造您理想的高品质家居表示诚挚的谢意！非常感谢您给予我们大力的支持与厚爱。
海天装饰公司二十年的历程既是一个转折点，也是一个创新蜕变意义上的开始。我们惊喜地发现，我们已经拥有了一笔无形的财富，它的价值代表着无限和谐发展的可能，那就是您——海天装饰高品质的客户群体。我们深知：客户不仅选择的是我们的产品，更多的是希望与您分享生活的品质。正如您所知，海天装饰拥有一支优秀的设计、施工团队及良好的客户服务意识。
家居装饰是个复杂的工程，需要您和海天双方精诚的团结与合作。在每一个施工顺利的工程中，海天装饰公司都希望得到您和家人的全力支持，可以说没有客户的努力和支持就没有海天二十年来的成功。当然，在施工的过程中，不可避免的会碰到这样或那样的问题，这依赖于我们之间就装饰的专业问题和观点进行充分的沟通和达成共识才能顺畅地圆满地解决。我们清醒的认识到：海天必须以更大的实际行动帮助支持我们的客户实现家居的梦想！海天装饰公司坚持高标准的工程质量，个性化的时尚室内设计，构造完整家居服务新概念。
当您在享受我们服务的过程中，无论是遇到设计、施工还是服务质量方面的问题，请您及时与我们取得联系，我们将在最快的时间内最好的方式为您排忧解难：
1、设计团队：设计师将为您提供设计服务（包括选购后期的家具及饰品），并负责设计方案的修正；如果您在公司订购了产品，公司将会依据工程进度逐一安排相应产品进场，请您一定要验收确认。
2、项目施工及管理团队：
（1）优秀的项目经理团队：公司将委派项目经理对工地现场卫生、文明施工以及施工人员严格管理；对施工质量和材料的管理及初步验收；对施工进度的管理；对增减项的管理以及对中期款和尾期款的收取等。
（2）优秀的工程监理团队：公司将根据实际情况委派工程监理进行全程监控，包括现场营销、严格把关进场材料、监督施工进度、根据验收标准分阶段验收施工项目及审核中期、尾期款的收取等。
3、客户服务团队：在为您打造完整家居生活的过程中，公司的客服监察部将会定期对您进行电话回访，以便及时了解并尽快满足您的需求，同时您在需要帮助或者有宝贵的建议时，请致电客服监察部咨询，客户服务热线：
4、特别提示：请您不要在公司正规管理流程外私自增减项，特别是水电改造及隐蔽工程。在施工中如有增项请联系设计师。如与项目经理或施工人员私自增项，此工程公司不予保修，且要注意控制减项不要超过预算金额的5%！
5、温馨提示：
（1）装修完毕后若您长时间不在家中，请将房屋给水总阀门关闭，以免造成安全隐患。
（2）非我公司财务人员不能直接接触现金，业主应将施工所有款项（工程款、主材款等）交到我公司财务部门，并索要公司财务开具的收据为凭证，以确保您的合法权益。如业主自行将上述款项交到非财务人员（如设计师、工程人员等）手中，且无我公司财务开具的收据，该行为属业主个人行为，我公司不承担由此产生的任何责任。
海天装饰用真诚的服务感动每一位客户，用感恩的心回报感谢每一位客户。
最后，再一次感谢您对海天装饰公司的支持！祝您身体健康！万事如意！阖家欢乐！
写信人：
日期：
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