一、协助部门总经理开展部门负责的各项工作。
二、协调行内各部门关系，保证本部门工作的顺利开展。
三、协助部门经理安排会议并做好会议记录，发布会议纪要，检查落实情况并回馈部门经理。
四、负责零售部办公区域内卫生的清洁和维护。
五、负责零售部来访客人的初步接待。
六、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、归档工作。
七、负责零售部文件的管理、收集、整理、打印、分发，做好文件的归档和保密，定期收集、发放等工作。
八、负责对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立用户档案。
九、负责日常各类数据表格的制定，数据的统计，文字编辑及处理工作。
十、负责零售部固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的领用、调配、使用等管理工作，对于领用的办公用品要造册登记，做到帐册和实物相符。
十一、负责零售部办公用品的管理发放，使之合理使用，杜绝浪费。
十二、负责与总行相关管理部门的资料、报表对接等工作，确保上报的各类资料数据准确、及时、全面。
十三、负责编制零售部季度工作计划与总结。
十四、负责零售部书籍资料保管及外借手续办理工作。
十五、负责零售部员工生活后勤保障工作，每天检查门窗、电脑、打印机及电源开关，不定期策划零售部员工内部文化活动。
十六、严格遵守总、分行要求的保密原则，包括文件保密、会议保密、计算机保密等相关工作。
十七、完成部门总经理交办的其他工作。
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