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服务管理工作总结

2024-02-04 来源:易榕旅网

  一、工作目标

  切实做好病患者的管理治疗工作,有效预防和减少病患者对社会危害事件的'发生,维护病患者的合法权益,提高病患者的生活质量,对重性病患者实施严格管控,切实维护社会秩序。

  二、组织

  成立xx社区病患者管控工作小组。组

  副组长:

  成员:

  小组下设办公室。

  三、工作内容

  1、核实病人基础数据并及时更新。对包保社区的病人进行数据核实,做到“四清楚”(即底数清、去向清、治疗情况清和状态清),并及时更新相关数据。

  2、加强对重点病人的监管。协助社区对辖区病人进行评估,并依据风险评估分类标准,对列管的重点病人逐人走访评估。对必须住院、建议住院的,要积极动员监护人或近亲属送病人住院治疗。对在家监护、一般关注的,监护人或亲属提出住院治疗请求的,要协调解决入院问题。对有肇事肇祸或滋事倾向的病人,要与社区或当地管片民警建立管控制度,随时了解掌握情况。

  3.加强信息报告和突发事件应急处置

  协助社区随时关注重点病人动态,由病患者家属监护的,要随时与患者家属保持联系,随时接受患者家属、亲友的咨询、报警、求助,保持信息通讯畅通。一旦发现患者有暴力、滋事等倾向,要快速反应,协助街道、社区妥善处置,避免造成恶劣影响。

  四、工作要求

  充分认识做好重性病患者监控管理工作的重要性,严格落实责任和人员,密切配合,细化工作措施,加强信息沟通,确保重性病患者防治工作落到实处,杜绝病人肇事肇祸事件的发生。

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