安全保卫科于x年x月x日正式组建成立至今已近，在这将近x年的时间里。安全保卫科在公司总经理室的正确领导下、在各部门的大力支持配合下各项工作正在全面有效的开展中。在这将近一年的时间里随着管理对象的变更，我们的角色也在不断地改变，从土建阶段、装修阶段、各馆入驻、试营业开幕等各个阶段一路走来，获益坡多，也给我们这支新组建的安保队伍提供了学习与成长和实践的平台，为了寻找差距、总结经验、规划新的前景，使20xx年的各项服务工作踏上一个新的层次，现将成立至今的各项管理工作进行简短总结如下：
一、保安基础工作及培训工作：
树好“窗口”形象。始终贯彻“以人为本”和“顾客至上”的服务理念，矢志为客户提供一个“安全、优质、”的购物环境为目标。保安队伍是物业管理的窗口，保安形象是客户的第一印象，保安队员的素质同时也体现着西郊国际的管理水平和服务意识，因此首先抓好保安队员的基础及培训工作至关重要，各项培训培训工作由经理和主管负责落实，各班组领班对新队员上岗后的各项技能进行岗中培训，同时老队员也做好传、帮、带工作，并定期每季、每月召开全体安保队员大会，领班、副领班会议，表彰先进指出不足，对照月检和租户反应的问题及时加以整改，以及根据市、区公安局针对企事业安保治安、消防要求进行消防培训人数5人次，这样形成一条内外结合培训流水线，培训出成果保安应知率达近100％、应会率也达近100％。
二、治安保卫工作：
今年以来大厦租户的不断更换交替，各租户单位人员进出频繁，我部加强了对大堂和通道进出人员的控制，并联合派出所专门下发通告，严格做好访客登记、送邮件、外来施工人员、送盒饭人员登记工作及大量报纸信件分拣工作（包括国定长假大量报纸信件分拣），门岗值勤保安发现有可疑人员及时通知监控中心做好监视、跟踪，外来施工人员办理施工出入证286张，
三、消防安全工作：
我部采取定期不定期的检查形式对整个大厦进行消防安全检查，每月进行消防安全自查工作，并做好记录把检查出来的问题逐项进行整改，每月有保安各班组对大厦管辖区域的171只消火栓箱，灭火器进行清洁、检查并做好详细的记录。此外，还利用板报和VCD等多种手段，不断进行消防宣传工作，还特地上门为有关单位进行消防安全培训教育。为了贯彻消防安全工作“谁主管，谁负责”的原则，做到消防安全工作层层落实今年又与新租户单位签定了“治安安全协议书、消防安全责任书”20份，管理处与各部门、各班组签定“部门消防安全责任书”4份，“班组消防责任书”15份，对每次开展之前进行一次全面消防检查，对查出的问题及时交于农展馆整改，确保展览期间的消防安全.监控中心
对大厦内各区域的火灾探测器及模块故障进行汇总，报各部门进行维护或更换，使消防报警系统处于临警状态。在员工中经常性展开消防活动，上半年组织全体员工参加了“油桶灭火实战演练”，让每一位员工实战体验，提高灭火技能。在今年“11.9”消防宣传活动中,“中心”管理处组织全体员工参加了“消防应急预案、消防疏散方案”的演练，通过演练广大员工提高了防火.灭火意识和能力，增加了消防安全责任感。掌握消防技能随时准备迎战各类突发性事件。
20xx年11月中旬，按照上海市消防局下发文件指示要求，大厦消防监控系统实施安装与上海市消防报警信息中心联网，我部更是加强了对报警系统的检查和维保，确保报警系统的正常无故障。
今年商务楼装修施工单位比去年相对减少，目前为止共有三十家施工单位进场，且对施工单位员工进行安全教育并和施工单位签订“施工单位消防协议书”。对发现违章施工单位开具“监督检查整改通知书”9份，对严重违反施工安全单位：“上海建筑装饰工程有限公司”在C段咖啡厅装修施工过程中发生火灾隐患，并且施工人员防火安全意识薄弱，我处立即发函提出整改项目，同时采取现场培训教育，当场整改不合格项，并令其公司负责人书面作出施工承诺书。
四、车辆管理工作：
车辆管理是保安部的一项重要工作，为公司带来了很好的经济效应。
1、今年累计1月1日11月30日截止收到广场停车费人民币x元、地下车库临时停车费人民币x元、月租卡收费x元、其他类收费：、等小计x元，总计收费达人民币x元。
2、1月1日一12月8日收到酒店各种活动免费停车券约2420张（每张计人民币10元、去年1071张），损失停车费约为人民币x元，
3、自今年1月以来出租车司机在大厦绿化、广场中随意小便收取清洁费、苗木养护费及部分物损费用共计为人民币x元，为公司增资作出了贡献。
4、目前地下车库共向各单位发放IC卡张。（其中月租卡张，工作卡张）。
5、针对非机动车棚所停放车辆被窃现象，我部经请示公司后实行停车证牌的发放，并派专人对自行车棚进行看管，12月6日，x派出所所长和副所长专程前来查看，对我方的管理非常满意，并称之为x地区管理最好的非机动车棚。
另外，1、保安部今年接待酒店大小活动共达xx余次，凡接到酒店工作联系单后，对遇有重要活动或贵宾来访（VIP），部门立即布置制定方案、落实人员做好车辆停放安排和接待工作，做到万无一失。对今年共协助保卫任务，保安部每次展览都有工作安排及方案，对遇有重要展览接待事先早作安排，合理安排好领导、贵宾车辆车位停放，展览每一次开幕式我们都安排足够的力量在各广场，确保维持好各个展览开幕式的秩序，在开展期间我安保队员曾多次协助警方抓获偷盗人员和使用假钞人员，然后统一将这些不法分子交公安部门处理，受到了公安机关的好评。
2、对外工作联系方面，在积极做好管理处及各部门之间协调工作的同时，社区文化活动和谐开展。
（1）配合街道开展“爱中华强国防”签名宣传活动，并从街道购买书籍、宣传画分发到工程部各机房进行张贴。
（2）加强与地区警暑的工作联系与沟通、保证一方平安，为地区和大厦治安做好本职工作。
（3）加强与市消防局的工作联络，积极配合做好消防安全工作，及时纠正违章和消除不安全隐患，确保大厦的消防安全。
3、配合公司管理处进行节能降耗活动，特别是夏季来临产生“电荒”的时候，我部专门制定节能方案，实行保安不间断巡检，及时关闭相关部位能源，巡视更衣室、卫生间，节约用水，及时关闭水开关，坚持做到不浪费每一滴水。同时，针对不同时间段，特别是节假日期间，大厦关闭大部分电梯，在不影响客户工作的同时又起到了节能降耗的作用。
4、7月份，配合大厦大维修，在整个灰空间全面装修的施工过程中，针对车辆的流向，施工过程中的'扬灰影响客户，防火安全要求等等都给我们提出了较多难题。我部在公司总经理室的调度指挥下，各项工作有条不紊的开展进行。在整个搭建过程中，为确保安全工作，我部全力以赴，落实专人全时间监控检查，发现问题立即整改，其他人一天不少于3次的检查，现场每天17：00举行三方碰头会，检查指出当日施工中存在的不足和应改进的地方。及时听取来往客户的意见和要求，并为迎合五星级酒店的要求，施工现场还花费资金制作了巨幅彩画，大堂、通道内还放置绿色盆景；制作了大量提示标志和标语，提醒行人注意人身安全。整个施工过程中，不管是在搭建、施工、结束过程中，都在我部的有力指挥下安全顺利完成，历时45天的施工期，我们经历了大量的车流、人流，在狭窄的通道内，确保了安全和畅通。实战出经验，这次经历无疑给我们所有人员增加了面对各种大型活动的能力和勇气。20xx--20xx年春节前收尾工作
1、加强保安队员劳动纪律的教育，熟记安保岗位职责（应知、应会）严防各类案件发生；
2、加强节假日（元旦）前安全防火检查，消除隐患,确保安全全面落实防火责任制度；
3、加强应急方案进行演练,提高应急预案实施能力；
4、加强保安仪容仪表、服务态度检查和对外来人员控制，
5、进行队列动作的训练；
6、对节假日安保值勤人员进行慰问；
7、配合各方各类活动的车辆停放及保卫工作
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