岗位职责:
1.对信用卡及其它信贷清收作业流程的合规性实施具体的检查和监控,及时发现问题提请处理,完成相关品质报表和品质报告;
2.按照银行服务体系的规划目标,通过多种监控手段(例如:抽听录音)实施工作质量和效率的监控和管理工作,跟进各专项品质监听指标;
任职要求:
1、懂地区方言优先录取(方言:潮汕话、客家话、东莞话、闽南语、福州话、昆贵话、四川话、长沙话、武汉话、上海话、杭州话、温州话、宁波话、合肥话、河南话等等);
1、大专或以上学历,专业不限;
2、具备良好的沟通能力以及逻辑思维和数据分析能力;
3、具备良好的工作态度及团队合作精神。
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