1、必须勤走、勤查、勤问，灵活机智，按照巡逻路线、方向、巡查点进行巡逻，并按规定在各巡逻点上打点，发现可疑情况及人员立即盘查，并及时同中控室和其他岗位联系，作出相应处理。
2、检查大厦区域内公用设施、消防设施的完好和卫生状况，发现异常现象及时报中控室处理并记录。
3、对装修进行监督检查，发现违章作业及时处理或报告班长。
4、制止住户、外来人员或管理处员工的违章行为。
5、妥善处理紧急突发事件，正确保护顾客和自身权益不受侵犯。
6、协助其它岗位完成工作任务。
7、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
8、严格遵守交接班制度，做好交接班记录。
9、努力提高业务水平，协助班长做好工作，确保大厦的'安全。
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