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客房服务员岗位职责

2021-10-26 来源:易榕旅网

  1根据酒店标准来清洁住客房。.

  2清洁浴室,包括:马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。

  3家具的抹尘和状态检查。

  4地毯、软装饰物的吸尘。

  5更换毛巾、补充宾客用品,如:火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。

  6使用正确的清洁剂清理浴室。

  7用正确的工具,系统的抹尘。

  8由内至外的正确的吸尘。

  9按照标准补充消耗品。

  10清洁垃圾桶。

  11清洗喝水玻璃杯

  12清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。

  13给客人提供帮助,如配送客人洗衣、帮助打包等。

  14检查和报告日常维修和保养请求。

  15确保所有的维修保养工程有跟进。

  16将客房送餐服务车收出。

  17盘点迷你吧库存。

  18每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。

  19保持工作间的整洁。

  20在夜晚为客人提供开夜床服务。

  21解决客人的特殊要求。

  22通知洗衣房收洗衣、烫衣等。

  23遵守酒店的各项规章制度

  24完成楼层主管交代的其他任务

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