银行防范养老诈骗宣传简报

　　为严厉打击整治养老诈骗，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境,近日，泰山农商银行迅速行动，综合施策，通过“三个强化”推进打击整治养老诈骗专项行动纵深开展。

　　强化厅堂服务，开展防骗“金融课堂”。

　　该行通过LED显示屏循环播放“严厉打击养老犯罪活动”等宣传标语，大堂经理利用客户等候办理业务的空档时间，开展金融知识“小课堂”，详细剖析了刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗、虚假网络贷款诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等当前五大高发类案件，普及养老诈骗的社会危害和防范要点，提醒老年人不轻信来历不明的电话信息，不点击陌生网络链接，不随便透露自己和家人的身份证、存款、账号、银行卡密码等重要信息资料，守护好自己的养老“钱袋子”。

　　强化外拓宣传，织牢反诈“防护网”。

　　该行工作人员进社区商圈等区域进行宣传，从电信诈骗的表现形式、危害程度及防控手段展开金融知识宣教，并现场演示“国家反诈中心”APP操作，帮助老年客户树立“天上不会掉馅饼”、“警惕养老陷阱守住养老钱”的防范意识，引导老年客户群体主动远离诈骗陷阱。

　　强化优质服务，筑牢柜面“安全屏障”。

　　该行利用晨夕会时间，通过视频短片、以案说教等形式，对全员进行反诈知识培训；在日常金融服务中，要求全员重点关注老年客群，对老年人办理开卡、电子银行、大额转账等业务进行风险提示，对资金交易频繁、客户“紧急慌张”交易及交易异常等业务行为进行协查，实现养老诈骗的前端堵截；提醒老年人在日常生活中要强化防范意识、抵制高息诱惑，在遇到转账投资等可疑情况要多思多想，及时与亲属进行沟通或咨询公安机关，远离养老诈骗陷阱，自觉规避“高收益”风险。

　　一直以来，泰山农商银行始终将老年客户群体作为金融辅导重点关注对象，以老年客户高频发生的业务情况和金融需求为导向，制作图文并茂的宣传册、播放以身说法的宣传视频让老年客户易懂易学，帮助守好自己的“钱袋子”。此次活动共发放宣传单500余份，接受群众咨询300余次，提升了老年群众防范电信网络诈骗的能力，取得了良好的社会反响。