1.来电来访接待、做好值班记录及回访工作；
2.负责客服部客户档案建立与完善；
3.前台家政报修及客户投诉跟进处理；
4.协助财务完成区域内管理费催缴工作；
5.耐心解答业主住户提出的问题，及时反馈业主提出的意见和建议；
6.业主装修和过户手续办理；
7.完成上级领导安排的其他工作。
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