1、负责全面协调业主办理进户、装修、工程质量问题返修等管理工作；
2、负责协调整理业主相关资料，做好业主档案管理；
3、负责制定客户服务流程，制定岗位职责和任务要求，并对员工进行系统培训及考核；
4、负责收集业主反馈信息，分析确定服务方向，提供差异化服务；
5、负责年度物业费收取，保障任务完成；
6、负责保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通工作。
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