1。熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各
项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;
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2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;
4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友
好联系，发现潜在客户资源;
5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;
5。协助服务中心其他岗位的工作;
6。具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心;
7。严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;
8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制;
9。根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据;
10。完成经理助理交办的其他任务。
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