尊敬的各位领导、同事们：
大家晚上好!
能站在这里作为2019年度先进集体----食堂代表进行发言，我非常荣幸。这个荣誉称号来之不易，我们非常珍惜，非常感动。感谢各位领导和同事对我们工作的肯定，对我们工作的大力支持和帮助。
回顾2019年食堂管理班的工作历程，我们这个集体靠着精诚团结，凭着一腔热血，挟着改善之风，在平凡的岗位上创造出极不平凡的业绩----实现了cc集团后勤管理方面的6个突破，用实际行动实践了ccccc总裁倡导的改善文化。
面对管理整合需要，我们第一次突破地域界限，实现三地合并直接供餐;面对人员优化，大家同心协力，在工作量稳中有升的情况下第一次实现了建制单位人员一次优化精简;面对后勤费用的节降，我们第一次在食堂开展酒店服务，成功招待四方客商;面对资源的充分利用，我们一次实现食堂包间招待经常化，为公司大幅节约招待费用;面对员工技能差异，我们一次大范围开展技能比武，提升厨师和服务员的素质;面对精益求精的工作要求，我们严谨细致地做好服务工作，第一次实现年度内0投诉。
回顾2019年，食堂管理班自豪地认识到，大家的满意就是对我们工作的最好鼓励，就是对我们工作的最大支持，金奖银奖不如大家的夸奖，金杯银杯不如大家的口碑。展望2019年，食堂管理班将坚持贯彻各级领导要求和员工的改善建议，有信心在来年的工作中再创佳绩，让领导更加放心，让员工更加满意!
谢谢各位!
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