2017年4月21-22日,中国户外品牌联盟(即:COA)代表团赴日本东京就当地户外业态情况进行了全面细致的考察。考察范围囊括日本户外产业近年宏观发展状况、日本户外零售业态发展状况、日本国内户外运动发展态势以及中国本土品牌在日本的状况等内容。
本次代表团一行十余人,包括COA理事长盛发强(探路者)、COA理事曾花(思凯乐)、以及其他COA成员如火枫、极星、快乐狐狸、鲁滨逊、纳丽德、塞沃斯、UTO等品牌代表、亚洲户外展代表等人,日本前日本山岳协会会长神崎忠男先生、日本山岳会会员秘书今田明子女士代表日本方面接待了COA一行。中国登山协会培训部部长李豪杰负责双方沟通对接工作。
△代表团一行在户外小镇门前合影21日,COA考察团一行前往位于东京田中町的户外小镇(OutdoorVillage)考察当地户外零售业态情况。户外小镇负责人失岛晓彦先生全程陪同,并向考察团介绍了小镇的情况。
该小镇是一个以户外产品、运动及休闲为主题的集约化零售集中地,拥有包括TheNorthFace、JackWolfskin、Columbia、Montbell、Coleman、salomon等十余个国际知名户外品牌专卖店,同时配有攀岩馆、瑜伽馆、餐饮服务、星级酒店等配套设置。小镇地处东京都郊区,至今运营已有三年时间,年均客流量在100万人次以上,已然成为本地户外运动爱好者的一个购物休闲集中地。
△户外小镇导览图户外小镇的营业模式不仅仅是一个单纯的户外产品销售业态,更是一种以户外文化为根基的综合性户外消费休闲场所。这种模式融运动、休闲、购物、交流于一体,以产品为经营核心,打造了一种围绕“户外主题”的多层次经营方式。同时,小镇由一个废弃的工厂改造而来,位于东京都郊区交通较为便利的区域,靠近当地某山地公园,并配套了充裕的停车位,既减轻了经营成本压力,又能方便消费者来此消费。
△户外小镇中的攀岩墙此类型的户外零售业态虽然在我国部分地区也屡有尝试,但目前成功的案例并不是很多。我国户外产业目前已经开始进入稳定状态,如何寻找更多、更好的经营模式,以突破现有发展瓶颈是业内人士都在思考的问题之一。东京户外小镇的模式可能就是中国户外产业未来值得参考的模式之一。
△COA考察团与Montbell代表合影随后,考察团一行赴Montbell东京营业所与营业部部长今井吉伸先生一行就日本户外产业发展及mont·bell品牌发展状况等一系列情况进行了交流。
在交流过程中,考察团了解到日本户外用品上一年度营业收入在1800亿日元(约合120亿元人民币)以上。Montbell品牌在其中占有相当比例的消费份额。该品牌已有40年的历史,其销售额中的90%在日本本土产生。
△COA考察团与Montbell代表交流Montbell作为日本重要的本土品牌,不仅仅在产品销售上占有一席之地,也非常重视对运动的公益投入和社会事业。由于日本社会已经进入老年化阶段,该企业目前正把老年人登山户外安全教育作为公益工作的重点之一。
在营销层面,Montbell有两大亮点值得注意。首先是其俱乐部制度,Montbell的俱乐部会员是收费制的,俱乐部针对会员频繁开展多种多样的户外活动。但企业不以会费为盈利目标,仅作为增强品牌粘性的手段。根据其负责人介绍,Montbell的60%销售额是在俱乐部会员中产生的。在会员制度层面,国内各大品牌都在积极实践,但更多地停留在价格层面上,尚未深入到产品认知乃至品牌粘性的层面。这一点值得我们深入研究探讨。
其次是其对待网络销售的态度。Montbell鼓励消费者在线下消费,即使消费通过线上实现,也鼓励消费者在线下提货。通过线下面对面的交流,一方面可以向消费者介绍产品,更好地指导消费者使用,另一方面也可以通过沟通加深品牌影响力。在这一点上,中日两国存在着诸多差异,我们可以借鉴其部分解决问题的态度,但其具体手段可能未必会适用于中国国情。
△Montbell店铺其后,COA秘书长张吉大先生也向日方介绍了中国户外产业近年来的发展状况,各品牌代表就各自感兴趣的问题与日方进行了充分深入的交流。相互学习借鉴,相互促进发展。
据悉,本次考察活动是由中国户外品牌联盟(COA)主办、日本山岳协会协办的,代表团其后将继续对日本其他户外产业发展近况进行考察。
中国户外品牌联盟(简称COA),是由户外品牌组成的品牌商会。现有成员17家公司,代表品牌40余个。
中国户外品牌联盟(COA)发表了“三一宣言”,以推动中国户外运动和户外产业的健康持续发展为己任,成员团结创新,合作共赢。联盟将在未来3-5年里支持和做好“三个平台和一个标准”。三个平台分别为:亚洲户外用品展、COA户外高峰论坛、COA户外运动联赛,一个标准是COA户外产品质量标准。