(一)去中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉,需要携带相关证据原件,事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息(只有它是正式公司,就都可以工商局网站上都能查到)。
(二)工商局的消费者投诉还是最有用的办法,如果工商局会在7个工作日内进行协调并通知结果:协调解决,拿好合同和押金去中介公司就可以了。
《民法典》第九百六十四条??中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
一、中介不退押金怎么办
这个要根据具体的情形来看,首先要看中介有没有义务退押金,即中介有没有违反房屋买卖合同的约定,需要承担退还押金的违约责任;其次,在中介有义务退还押金的情况下,可以通过协商或者律师函催告的方式要求对方退还,协商不成的,可以通过诉讼的途径要求中介退还押金。
二、中介不退押金能报警吗
当我们碰到纠纷时,可能首先想到的是警察。当中介不退还租房押金的时候,你去找警察是否有用呢?一般警察会说这个不在他们治安管理的范畴内,因此拒绝受理。
那么,碰到中介不退还押金怎么办呢?
第一,防患于未然。当你在与中介签订合同时,最好在合同中纳入关于押金的条款,避免未来引起纠纷。这样未来出现了关于租房押金的纠纷时,便可以依据双方合同中的约定来执行。
第二,如果说事先没有在合同中约定有关押金的条款,那么通常按惯例办事。押金的作用是保证房屋在归还时完好无损,所以当租客完好归还房屋时押金也应归还给租客。而房屋出现损坏时,那么房东可以抵扣押金来补偿相应损害。
第三,如果房屋完好无缺,此时中介不退还押金的话,你可以先去和他们协调,看是否能达成一致解决问题。如果解决不了,那么你可以去当地的工商部门进行投诉,你需要提前准备好中介公司的相关信息如营业地点、法人信息等等。如果该公司是正式的,那么你可以在工商局的网站上查到相应信息。然后携带证据如租房合同等到工商部门。如果以上两步都行不通,那么你可以到法院提起诉讼。
鉴于避免出现不必要的纠纷,在通过中介去租房的时候一定要多留些心眼,注意以下这些事项:
第一,选择有合法资质的房产中介,可以上网搜索中介的评价,选择好评度高信誉度高的中介。也可以通过工商部门网站查询该中介的信息和信用,仔细确认它的资质。此外,还可以通过有经验的人来知晓此中介的既往评价,也可以通过同行侧面打听中介的详细情况。
第二,对于中介对房屋的介绍,你需要多留个心眼,不能一味轻信,要去实地考察验证真实的房屋情况。
第三,在确定要租的房屋后,你需要明确自己是和中介签合同没有和房东产生联系,还是直接和房东签署合同,与中介不再有关系。
第四,在签署合同时,你要记得看房产证和房东的身份证,明确房东有权出租。如果是和中介签合同的话,需要看中介和房东是否有委托协议,清楚中介的委托代理时效,明确中介有权代理出租及签订合同。
第五,要仔细阅读合同条款,认真研究,明确双方拥有对等的权利与义务,明确违约责任条款,不能轻信对方口头上的承诺,要白纸黑字地将承诺写下来,在合同上签字确认。
第六,对于中介开具的票据上,应当注明租金或押金等,保管好收据合同等书面材料,以备不时之需。如发生纠纷,可有证据出具证明。
第七,注意和中介或房东没有达成协议之前,不能缴纳任何费用。