北郊社区走千户访千人工作总结

北郊社区“走千户、访千人”工作总结

为进一步推进社区管理和服务，强化社区自治服务功能，深化和

谐社区建设，认真贯彻落实科学发展观，深入学习开展《关于在全镇社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，结合社区实际情况，切实在社区开展深入群众，服务全民。现将开展“走千户、访千人”活动有关事项总结如下:

一、总体情况

在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责

任片区分工划分，深入群众，掌握第一手情况，最大程度地了解群众现实需要，知民需、解民忧、办实事，不断深化社区建设。此次活动共有8人参加，走访820户居民家庭，社区社会组织1个，驻区单位3个，窗口接访286次，入户走访218次，工作随访264次，定期巡访162次，填写活动征询意见表68张，征得意见建议28条，收集居民诉求268条，成功化解矛盾纠纷8起，召开座谈会1次。

二、主要内容

（一）主要形式：主要是窗口接访、入户走访、工作随访、定期

巡访、QQ群访。在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区划分及工作人员各中心工作分工划分。

（二）加大宣传。通过走家入户，与居民群众耐心细致的交谈，

真诚沟通，解疑释惑，重点是对老年人、残疾人、优抚对象、社区矫

正对象、刑释解教人员和困难家庭的走访。

（三）深入走访。为使走访活动中的群众热点,难点问题全面,

量化和细化,社区主要片区及中心工作负责人深入群众，与居民面对

面的交流,倾听群众意见和建议,由于时间紧，任务重，社区工作人员

不得不利用休息时间上门，通过走访，掌握走访对象基本情况，包括

家庭成员结构、特长爱好、困难诉求等，同时发现问题,解决问题，

并认真做好走访纪录，从而促进活动的顺利开展。走访过程中，还认

真填写了“走千户、访千人”活动征询意见表，共收集表格68张，

为社区以后为民办实事工作开展情况提供了很好的参考作用。

三、走访活动中发现的问题

走访过程中，广大群众向我们走访人员反映了大量的意见和建

议。经梳理归纳，主要突出、需要解决的问题主要有：

1、垃圾清洁不及时，影响居民生活。2、十八步路的路况太差，影

响居民的出行。3、水泥厂的粉尘很大，影响附近纺织厂宿舍的居民

生活。4、东门城XX进程缓慢，影响居民生活。5、加大对下岗失

业人员创业支持力度。6、加大对社区经济困难人员的补助。7、增加

就业困难对象的扶持力度。8、加大对无退休养老人员养老补助和对

退伍人员的照顾.9希望社区能经常组织有利于居民身心健康的活动。对于群众提出的意见和问题，我们社区能解决的马上给予解决，

不能解决的也给予群众耐心的解释和安抚工作。

四、下一步工作打算

下一步我社区将建立健全走访活动台账，详细记录走访对象的

情况、需要解决的实际问题等，完善档案资料，强化规范管理。同时

扎扎实实开展工作，把各项要求和具体措施落到实处，特别是对于某

些矛盾突出方面，关注诉求强烈的群众，关爱困难群体和弱势群体，

真心实意、尽心尽责地帮助群众解决问题，真正为群众办实事、办好

事，确保“走千户、访千人”活动取得实实在在的效果。

北郊社区

20__年_月_日