大柳河收费站开展学雷锋志愿服务活动实施方案

开展学雷志愿服务活动的实施方案

为深入贯彻落实市精神文明建设委员会《关于在全市广泛深入开展学雷活动的实施意见》，按照管理处通知要求，大力弘扬雷精神，积极促进我站“学雷”志愿服务活动开展，经站班子研究，决定开展大柳河收费站“学雷”志愿服务系列活动，现特制定如下活动方案。

一、活动主题

“雷精神，闪耀廊沧”

二、活动目的

通过开展“学雷”志愿服务系列活动，在大柳河站进一步弘扬“学雷”志愿服务精神，引导站青年职工在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，深入融入“参与志愿服务，构建和谐廊沧”的浓厚氛围。

三、组织领导

为保证活动能够取得实效，经研究决定成立大柳河收费站“学雷”志愿服务活动领导小组：

组长：赵

副组长：李、安、姚、霍

成员：王、姜、路、陈、周、

四、活动安排

（一）开展争创“雷班”活动

时间：6月月_日

地点：大柳河收费XX

以“抓规范、抓学习、抓管理、抓监督、抓服务”为中心，规范操作，始终坚持“您好，廊沧高速欢迎您！”、“请走好，再见！”等文明用语的使用，唱收唱付，坚持“应征不漏，应免不征”，完善岗亭服务设施，做到窗明地净，对当班期间出现的任何需要帮助的司乘主动伸出援手，使司乘人员快乐而行，满意而归，不断提高社会各界和广大司乘人员对交通“窗口”行业的满意度。积极做好延伸服务，为过往司乘提供热心服务，充分利用便民驿站、便民服务箱，为遇到困难的司机提供开水，针线包、地图、修车工具、急救药品（外用药、不提供内服药品）等力所能及的帮助。通过发放服务卡承诺卡、发放征询函、宣传收费政策等方式，让广大司乘人员对服务总体情况进行测评，明确“窗口”服务质量、承诺标准的要求，兑现承诺标准，接受广大司乘人员的监督。将每次“学雷”活动做好记录，组织文字和图片材料存档，方便总结先进志愿服务经验和年度评优活动。

（二）开展关爱“身边人”志愿服务活动。

每天给家人一个拥抱，给同事沏杯热茶，陪父母吃顿晚餐，给路人一个微笑，给别人一个帮扶，通过点滴小事，让身边的亲人、同事、群众感受到社会的温暖。

（三）参加“喜迎建党节〃雷在身边”活动

时间：7月初

地点：处机关

积极参与管理处开展的“雷先进事迹座谈会”、“雷就在我身边”征文评选等活动，进一步激发全站职工热爱祖国、热爱家乡、热爱廊沧的志愿服务热情，努力提高“学习雷，服务人民”的服务意识。

（四）开展“关爱老人，呵护儿童”活动

时间：6月

地点：唐XX

认真结合“善行河北〃爱在廊坊”道德实践活动，利用中秋节、重阳节积极组织站“学雷”志愿者通过给唐XX孤儿、老人们打扫房间、谈心慰问、生日祝福等方式给他们带去心灵上的慰藉和物质上的援助。通过慰问帮扶活动体现廊沧高速“尊老爱幼”的社会责任感和“服务人民，回报社会”的良好道德风貌。

（五）开设“幸福基金”

时间：6月_日开始

地点：大柳河收费站

开设大柳河收费XX“幸福基金”，即每人每月固定捐献1元钱加入“幸福基金”，鼓励热心职工多捐，用这笔基金来资助需要帮助的人，并建立资助档案、撰写资助信息，使雷精神得以传承。

（六）开展年度“学雷”表彰活动

时间：12月中旬

地点：大柳河收费XX

利用“12〃5”国际志愿者日，逐步完善志愿服务机制，汇总今年全站“学雷”好人好事和典型事例，总结推广本年度“学雷”活动先进经验，推荐命名一些“雷式”先进个人，鼓励全站干部职工争当“学雷”志愿者。

五、工作要求

（一）提高重视。全站上下要高度重视，结合工作实际，认真执行方案，落实专人负责，抓好宣传发动，积极开展活动。全站职工要注重形象，坚持佩戴绶带上岗，使用文明用语。

（二）整章建制。一是建立健全志愿服务活动的领导机制、管理制度和工作规范，形成支持志愿服务活动的多元投入渠道。二是重视志愿者队伍建设，选拔政治素质好、业务能力强、有奉献精神的优秀人才参与管理工作，不断提高服务水平。三是及时总结活动的成功经验和有效做法，深化对志愿服务活动的认识，完善志愿服务体系，不断探索和建立健全长效机制，实现志愿服务工作的科学化、制度化、规范化。

(三)注重总结。要对工作予以阶段性总结，为下阶段更好的开展工作积累经验。同时积极挖掘活动中的先进典型事迹，努力在全站上下强化志愿服务意识；营造良好的氛围，掀起学雷活动的新高潮。