中国企业物流需求调研

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中国企业物流需求调研

第一部分背景资料

1. 客户名称：________________________________

2. 客户地址：________________________________

3. 联系人/访谈对象：________________________________

4. 公司类型：___外商投资___中外合资___国有企业

___上市公司___私营企业___驻华办事处

5. 公司业务类型：___制造___装配___分销

___批发___零售___售后服务

6. 行业类型：___汽车___服装   ___化工产品

___高科技___医药       ___食品饮料     

___一般电子业___鲜货(海鲜、鲜花)

___其他，请说明：____________

7. 2001年业务状况：航空货运量_________

海运货运量_________

公路货运量_________

                     铁路货运量--------------

其他__________货运量____________________                                                   

8. 公司的运输成本每年为人民币____________，占总的业务收入的百分比为______%，其中空运成本占公司总的运输成本的_____%；海运成本占公司总的运输成本的_____%，公路成本占公司总的运输成本的_____%，其他______成本占公司总的运输成本的_____%.
9. 公司在选择运输方式时，会考虑哪些因素：

第二部分业务状况

10. 贵公司现有航空货运量？多少是通过货代？多少是直接通过航空公司？预计未来到2007年的航空货运量？

11. 贵公司现有海运货运量？多少是通过货代？多少是直接通过船公司？预计未来到2007年的货运量？

12. 贵公司主要的货代服务提供商？请具体说明贵公司选择这些公司提供服务的原因。与他们的结算方式是怎样的？

• 价格优惠
• 准时到达
• 服务周到
• 运输周期符合公司业务需求

13. 请对以下选择航空货运服务时的考虑因素进行排序

14. 对货代公司的了解和评价是什么？

15. 贵公司货物在运输上是否存在特殊要求？请具体说明，并请您对所提供的服务做出评价。

16. 除了价格以外，影响贵公司空/海运比例的主要驱动力分别是什么？今后几年的变化趋势是怎样？

17. 贵公司空运的主要目的地是：_______________________________，其中是否有中转地，为什么选择经过这个中转地？

18. 贵公司是否使用多式联运的运输方式？请具体说明。

19. 据您了解，目前除了空/海运，客户还需要哪些附加价值的物流服务？目前的满足率是多少？主要的服务提供商是谁？

20. 选择使用这些物流服务提供商的原因？今后5年的趋势是怎样？

21. 具体地说，客户需要哪些服务？哪些目前已使用的？哪些未来打算使用的？