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广西创新港湾工程有限公司

管理咨询调查问卷

北大纵横管理咨询公司

2003年7月

尊敬的广西创新港湾工程有限公司员工：

您好！我们是北大纵横管理咨询公司广西创新港湾项目组。我们正进行旨在提高贵公司管理水平以更好适应未来发展的咨询项目。在此项目中需要了解贵公司的客观情况和员工的真实想法。您的见解和意见对于创新港湾未来的发展至关重要。本问卷匿名填写，内容只供咨询顾问作统计和建议依据使用，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密。请您认真填写问卷。

感谢您的积极支持和参与！

                             北大纵横管理咨询公司广西创新港湾项目组

单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的括号内画圈或打勾）：

个人资料（仅用于统计目的）

0-1．您加盟创新港湾多长时间？（从公司创业以来）

1．（    ）1年以下（含1年）              2．（    ）1-3年（含3年）

3．（    ）3-5年（含5年）                4．（    ）5-10年（含10年）

5．（    ）10年以上

0-2．您的最高学历

1．（    ）初中及以下                                2．（    ）高中/中专/技校

3．（    ）大专                                      4．（    ）本科

0-3．您现在的岗位（限选一项，兼岗人员以主要实际工作岗位为主）

1．（    ）公司高层管理人员

2．（    ）中层管理人员

3．（    ）职能部门的员工

4．（    ）项目部的管理人员

5．（    ）项目部的员工

0-4．您的年龄

1．（    ）20-30岁（含30岁）                     2．（    ）30-40岁（含40岁）

3．（    ）40-50岁（含50岁）                     4．（    ）50-60岁（含60岁）

5．（    ）60岁以上                               6.（    ）20岁以下

0-5．您担任现在职位的时间（管理人员填写）

1．（    ）1年以下（含1年）              2．（    ）1-2年（含2年）

3．（    ）2-3年（含3年）                4．（    ）3-5年（含5年）

5．（    ）5年以上

调研问卷：

1、您认为水下爆破行业的发展前景如何？

（1） 很好      （2） 一般      （3）不太好       （4）不知道

2、您认为公司未来的发展前景如何？

（1） 很好      （2） 一般      （3）不太好       （4）不知道

3、您认为公司在过去取得成功的关键因素是？（限三个）

（1）抓住了市场机遇；

（2）专业爆破能力强；

（3）信誉良好；

（4）项目管理很健全；

（5）有一批吃苦耐劳，为公司做出巨大贡献的员工；

（6）宁总突出的个人能力

4、您认为未来要在水下爆破行业不断发展的关键成功因素是什么？（限三个）

（1）品牌  （2）技术  （3）施工质量  （4）营销  （5）市场机会   （6）人员素质

5、您认为目前公司的优势主要在于：（限三个）

（1）有良好的市场意识和灵活的市场营销方式；

（2）有良好的客户基础；

（3）高效、高质的项目运作方式；

（4）核心高层管理人员的个人能力强；

（5）操作层员工吃苦耐劳，对公司忠诚度高；

（6）拥有高知名度品牌

6、您认为目前公司的劣势主要在于：（限三个）

（1）缺乏健全的管理制度，管理水平低；

（2）生产中心、财务部、项目部等部门之间不能很好地互相配合；

（3）技术上不先进；

（4）市场营销能力不强；

（5）公司内部有小团体现象，内部不够团结；

（6）公司员工整体素质不高

7、下列哪些现象在公司中比较常见？（限三个）

（1）时间观念差；

（2）没有人愿意拍板决策，怕承担责任；

（3）职能部门服务意识不强；

（4）缺乏信任，团队合作精神差；

（5）领导经常交办一些事情但却不问结果；

（6）上下级之间层级感明显；

（7）企业员工打工心态严重；

（8）其他

8、您认为公司在组织结构方面存在的突出问题是：（限三个）

（1）公司总部机构臃肿；

（2）部门职责不清，职责交叉；

（3）多头领导；

（4）越级指挥；

（5）办事程序复杂；

（6）上下沟通不畅；

（7）部门之间的配合与协调不顺畅；

（8）其他

9、您认为以下哪些职能部门没有很好地发挥应有作用？（多重选择）

（1）办公室

（2）人力资源部

（3）财务部

（4）生产中心

（5）设备部

（6）工程部

（7）经营部

10、您认为职能部门未能很好发挥应有作用的主要原因为：（多重选择）

（1）部门职能缺失；

（2）部分中层领导能力差；

（3）长期重业务轻管理，导致职能部门很难留住高素质管理人才；

（4）对职能部门长期缺乏服务质量、效率的考核，导致服务好坏无人关心；

（5）职能部门没有得到充分的授权；

（6）职能部门合并频繁，职能交叉严重，岗位职责不清；

（7）其他

11、您是否明确自己的工作职责和权力？

　（1）非常明确（2）比较明确  （3）不明确 （4）很不明确

12、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？

（1）非常普遍（2）有时有（3）几乎没有   （4）不知道

13、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定

（1）非常明确（2）比较明确   （3）不明确    （4）非常不明确

14、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会

（1）直接与相关部门具体负责人员协调；

（2）直接与相关部门的领导协调；

  （3）向自己的上级反映；

（4）找公司领导；

（5）其他

15、作为业务部门负责人，您日常工作时间中的（管理人员填写）

（1）10%-30%在处理协调和审批事务；

（2）30%-50%在处理协调和审批事务；

（3）50%-70%在处理协调和审批事务；

（4）70%以上在处理协调和审批事务

16、上级授予您的权力是否与职责匹配？（管理人员填写）

（1）非常匹配（2）匹配