法律分析:高速公路出现乱收费时,最好是现场在收费站找管理人员处理,不然后面在进行办理或者投诉时比较麻烦。如果真的是收费存在问题,现场管理人员会进行纠正的,但是如果收费没有问题,也会给出相应的理由和原因,总之遇到收费不合理时最好是现场解决,如果实在没有时间的话,可以拨打高速公路的相关电话反馈和投诉。
法律依据:《国务院关于禁止在公路上乱设站卡乱罚款乱收费的通知》 一、在公路上设置站卡,必须严格按照国家有关法律、法规的规定执行。按照有关规定,公安部门可以在公路上设置检查站,交通部门可以在必要的公路路口、桥头、渡口、隧道口设置车辆通行费收费站或公路征费稽查站,林业部门可以在通过林区的公路上设置木材检查站。除上述部门以外,其他任何部门、单位、组织和个人,不得在公路上设置任何形式的检查站、收费站,也不得在公路上拦截车辆进行检查、罚款、收费。